Ngay sau khi sự cố xảy ra, các phòng, ban liên quan báo cáo và tham mưu cho UBND thành phố khẩn trương thực hiện giải pháp xử lý và UBND thành phố cũng đã báo cáo lãnh đạo UBND tỉnh xin ý kiến chỉ đạo.

Sự cố cáttơ gây sụt lún vỉa hè trước cổng nhà các hộ dân tại bản Sùng Chô (xã Nậm Loỏng). 

Thành phố hợp đồng với đơn vị nhà thầu đẩy nhanh tiến độ khắc phục các hố sụt lún do cáttơ. Theo đó, đã tiến hành kè 3 lớp rọ đá phía dưới mặt đường quốc lộ 4D; tuyên truyền, vận động người dân khu vực bị ảnh hưởng hợp tác với chính quyền thành phố giải phóng mặt bằng để thi công hệ thống thoát nước mặt nối từ điểm bị ảnh hưởng sang đường 58m với chiều dài hơn 100m trên địa phận bản Sùng Chô. Đây là tuyến đường dự kiến sẽ được đầu tư nâng cấp mới thuộc giai đoạn trung hạn mà thành phố đã phê duyệt. Do sự cố cáttơ xảy ra đột ngột nên thành phố tận dụng nguồn kinh phí dự phòng khắc phục sự cố thiên tai bão lũ để kết hợp thực hiện. Điều này thể hiện sự vào cuộc khẩn trương, tích cực của thành phố trong việc xử lý các sự cố do thiên tai gây ra, đồng thời giảm một khoản kinh phí cho đầu tư xây dựng.

Do thời gian thực hiện cần khẩn trương gấp rút vì nhu cầu đi lại của người dân trên đoạn Quốc lộ 4D cần đảm bảo thông suốt, đồng thời kết hợp với thi công hệ thống thoát nước mặt nhưng công tác giải tỏa đền bù thời gian đầu còn gặp khó khăn do các hộ chưa chấp thuận với phương án đền bù do mức chi trả chưa thỏa đáng. Tuy nhiên, nhờ sự vào cuộc tích cực của các cơ quan: Ban Quản lý Dự án, Trung tâm Phát triển Quỹ đất, Phòng Tài nguyên Môi trường thành phố và cấp ủy chính quyền xã đã kiên trì tuyên truyền, vận động, thuyết phục, đến nay người dân đã thuận lòng giao đất cho đơn vị nhà thầu đẩy nhanh tiến độ thi công.