Cơ duyên với VNPT

Sau vài lần hẹn, chúng tôi mới gặp được chị Hiền vào chiều cuối năm khi chị vừa vinh dự là doanh nhân duy nhất trên địa bàn tỉnh và là 1 trong 100 doanh nhân trẻ Việt Nam tiêu biểu được nhận giải thưởng Sao Đỏ năm 2019. Đây là phần thưởng cao quý dành cho doanh nhân dưới 45 tuổi góp phần nâng cao vị thế, hình ảnh và trở thành biểu tượng thành đạt, niềm tự hào của doanh nhân tỉnh ta nói riêng và doanh nhân Việt Nam nói chung.

Mở đầu câu chuyện, chị kể cho chúng tôi nghe cơ duyên đến với VNPT Lai Châu: Tôi sinh ra và lớn lên trên quê hương Lai Châu có bố công tác tại Bưu điện huyện Phong Thổ cũ. Chính vì vậy, ngay từ nhỏ, tôi ước mơ trưởng thành được tiếp bước sự nghiệp của bố, đóng góp một phần công sức xây dựng quê hương”. Biến ước mơ thành hiện thực, chị nỗ lực phấn đấu học tập. Năm 2002, tốt nghiệp Học viện Bưu chính Viễn thông, chị về nhận công tác tại Bưu điện huyện Phong Thổ cũ (Bưu điện tỉnh Lai Châu). Năm 2003, Bưu điện Lai Châu thực hiện mô hình đổi mới theo phương án chia tách giữa Bưu chính và Viễn thông của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, chị được điều chuyển sang công tác tại Công ty Điện báo - Điện thoại (Bưu điện Lai Châu).

Chị Pờ Thị Hiền - Bí Thư Đảng ủy, Giám đốc VNPT Lai Châu nhận giải thưởng Sao Đỏ năm 2019.

Khi VNPT Lai Châu thành lập, từ năm 2011 đến nay, chị lần lượt giữ các chức vụ Phó trưởng Phòng Tổ chức Hành chính; Trưởng Phòng Tổ chức Hành chính; Phó Giám đốc và Giám đốc. Ở cương vị lãnh đạo Phòng Tổ chức Hành chính, chị tham mưu Ban Giám đốc VNPT Lai Châu kinh doanh hiệu quả các sản phẩm dịch vụ di dộng, internet cáp quang, truyền hình MyTV, cho thuê sợi quang, cơ sở hạ tầng. Khi giữ vương vị đứng đầu VNPT Lai Châu, chị đã làm tốt công tác lãnh, chỉ đạo mở rộng thị trường kinh doanh, đồng thời bố trí, sắp xếp nhân lực phù hợp với trình độ chuyên môn, khả năng sáng tạo của cán bộ, công nhân viên chức. Hàng năm, chị chỉ đạo Công đoàn VNPT Lai Châu thực hiện ký thoả ước lao động tập thể đảm bảo cho cán bộ, công nhân viên - lao động có đủ việc làm với mức thu nhập ổn định và điều kiện làm việc được cải thiện. Chị đặc biệt quan tâm công tác an toàn vệ sinh lao động, trả lương, đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động. Đến nay, 100% cán bộ, công nhân viên - lao động có thẻ bảo hiểm y tế; thu nhập bình quân đầu người năm 2016 đạt 9,5 triệu đồng/tháng đến năm 2019 tăng lên 22 triệu đồng/tháng.

Sáng tạo trong điều hành

Quản lý, điều hành đơn vị có hơn 300 cán bộ, công nhân viên - lao động không hề dễ dàng đối với lãnh đạo nữ. Nhưng chị Hiền có quan điểm rất mới đó là lựa chọn bộ máy quản lý là cán bộ có trình độ chuyên môn, kể cả trẻ tuổi nhưng phải đảm bảo các yếu tố: nhiệt tình, năng động, sáng tạo trong công việc. Động viên cán bộ đoàn kết, thống nhất, phấn đấu vì mục tiêu chung của VNPT Lai Châu. Từ năm 2018 đến nay, chị tổ chức các hội nghị công khai đề cử, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại hàng chục lượt cán bộ chủ chốt vào các vị trí trọng yếu như: trưởng, phó các phòng và giám đốc, phó giám đốc các đơn vị trực thuộc. Cùng với đó, đặc biệt quan tâm tới công tác đào tạo nguồn nhân lực, tập trung đào tạo đội ngũ trực tiếp sản xuất kinh doanh. Giúp đội ngũ cán bộ, công nhân viên - lao động tiếp cận và triển khai dịch vụ viễn thông mới, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Từ đó, từng bước xây dựng đội ngũ cán bộ nhạy bén trong kinh doanh, thích ứng với mọi điều kiện công việc. Năm 2019, chị cử gần 300 lượt cán bộ tham gia các lớp tập huấn nghiệp vụ do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam và VNPT Lai Châu tổ chức. Đội ngũ cán bộ noi gương phát huy tính tiên phong, trung thực, thẳng thắn, giữ gìn sự đoàn kết, thống nhất cao trong thực hiện nhiệm vụ kinh doanh.

Nhờ sáng tạo trong điều hành, khoa học trong quản lý, hàng năm VNPT Lai Châu tăng trưởng doanh thu thuộc tốp đầu của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. Tiêu biểu, năm 2018, VNPT Lai Châu có tổng doanh thu 337 tỷ (tăng trưởng doanh thu 120%); năm 2019 đạt 349 tỷ (tăng trưởng doanh thu 103,5%). Hạ tầng viễn thông và các phần mềm về công nghệ thông tin được địa phương, khách hàng đánh giá chất lượng tốt, tính năng ưu việt, phù hợp với định hướng phát triển Chính phủ điện tử của tỉnh.

Chị Hiền mạnh dạn phát triển các dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin mới. Đơn cử, 2 năm (2017 - 2018), chị tập trung lãnh đạo VNPT Lai Châu phát triển thêm các dịch vụ phần mềm quản lý bệnh viện VNPT-HIS cho Sở Y tế, các Trung tâm Y tế huyện và Trạm Y tế xã; phần mềm quản lý văn bản điện tử VNPT-Ioffice phục vụ đắc lực cho UBND tỉnh trong việc hạn chế sử dụng văn bản giấy và rút ngắn thời gian triển khai các văn bản từ tỉnh tới huyện, xã. Năm 2019, chị tiếp tục lãnh đạo VNPT Lai Châu triển khai hệ thống Một cửa điện tử VNPT-iGate tại UBND tỉnh, giải quyết các thủ tục hành chính ở các cơ quan nhà nước theo cơ chế một cửa điện tử nhằm nâng cao chất lượng phục vụ công dân, tổ chức thông qua việc ứng dụng công. Chỉ đạo VNPT Lai Châu triển khai phần mềm phòng họp không giấy tờ E-Cabinet đối với UBND tỉnh, huyện và các doanh nghiệp đóng trên địa bàn tỉnh; phần mềm quản lý nhà thuốc VNPT-Pharmacy, phần mềm du lịch thông minh VNPT smart tourism, ví điện tử VNPT-Pay...

Nhắc đến chị Hiền, anh Phạm Văn Tuyền - Giám đốc Công ty TNHH Một thành viên Thanh Tuyền, Chủ tịch Ủy ban Hội Doanh nhân trẻ tỉnh khóa I, nhiệm kỳ 2019 - 2024 đánh giá: “Trước thị trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt giữa các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin trong tỉnh, thời gian qua, chị Hiền lãnh đạo VNPT Lai Châu nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng và giữ vững thị phần. Chị là nữ doanh nhân trẻ sáng tạo trong điều hành, quản lý, mang lại giá trị đích thực cho khách hàng. Tận tụy, trách nhiệm, chị khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường kinh doanh. Chị còn “truyền lửa” cho hội viên Hội Doanh nhân trẻ tỉnh học tập và noi theo”.

Với vai trò là người đứng đầu, 3 năm gần đây, chị Hiền lãnh đạo VNPT Lai Châu gặt hái nhiều thành công: được Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tặng Cờ thi đua. Cá nhân chị nhận được nhiều Bằng khen của Trung ương và địa phương đã có thành tích xuất sắc trong cung cấp dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin trong tỉnh.