Nhằm phục vụ tốt hơn tổ chức, DN, những năm gần đây, Cục Thuế tỉnh có những cải cách mang tính đột phá như: DN tự tính, tự khai, tự nộp thuế, cải tiến thủ tục trong cấp mã số thuế, từ đó rút ngắn thời gian DN phải chờ đợi. Đồng thời, thực hiện hiện đại hóa quản lý thu thuế, bỏ nhiều khâu trung gian theo hướng tổ chức dây chuyền thủ tục hoàn chỉnh.

Đồng chí Nguyễn Mạnh Chiến - Phó Cục trưởng phụ trách Cục Thuế tỉnh khẳng định: Thực hiện cải cách TTHC đã cơ bản thay đổi bộ mặt của cơ quan thuế các cấp, nâng cao chất lượng hiện đại hóa công sở hành chính theo chủ trương của Chính phủ. Với việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), người dân, cán bộ dễ dàng kiểm tra được quá trình giải quyết thủ tục tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả qua hệ thống máy vi tính, phần mềm tra cứu thủ tục và thời gian giải quyết hồ sơ.

Được biết, để đạt được kết quả trên, Cục Thuế tỉnh tập trung rà soát, công khai toàn bộ TTHC thuế, nỗ lực rút ngắn thời gian thực hiện TTHC nhằm tạo sự thông thoáng về mặt thủ tục cho NNT. Công khai, minh bạch trong quản lý thu thuế. Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị, áp dụng kê khai, nộp, hoàn thuế điện tử trên địa bàn tỉnh; đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong quản lý thuế, đặc biệt là các dịch vụ công cung cấp cho NNT. Đến nay, Lai Châu có 100% DN kê khai thuế điện tử, trên 95% DN nộp thuế điện tử; rút ngắn thời gian nộp thuế còn 117 giờ/năm.

Người dân giao dịch tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa Cục Thuế tỉnh.

Qua trao đổi với đồng chí Vũ Tiến Thọ - Trưởng Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ nộp thuế (Cục Thuế tỉnh) chúng tôi được biết, thực hiện Chương trình “Đồng hành cùng doanh nghiệp”, ngành Thuế Lai Châu đã tạo lập hệ thống hỗ trợ khởi nghiệp, tạo môi trường đầu tư, kinh doanh thuận lợi, ổn định, tự do sáng tạo cho DN khởi nghiệp; công khai số điện thoại, địa chỉ tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ DN. Đăng tải, cập nhật thông tin danh sách các đơn vị, tổ chức cung cấp dịch vụ cho DN. Phối hợp với các công ty viễn thông triển khai tặng phần mềm kế toán, tập huấn cho DN mới thành lập về phần mềm quản lý, hóa đơn điện tử… Các DN luôn nhận được sự hỗ trợ tích cực từ cơ quan thuế về thủ tục cấp mã số thuế, kê khai nộp thuế. Chị Đỗ Vân Anh - Kế toán trưởng Công ty Xăng dầu Lai Châu chia sẻ: “Mỗi khi ngành Thuế yêu cầu nâng cấp phần mềm kê khai thuế, bộ phận kế toán của Công ty thường xuyên được cơ quan thuế hướng dẫn bằng nhiều hình thức khác nhau. Nhờ đội ngũ kế toán trình độ chuyên môn vững nên việc cài đặt nâng cấp được thực hiện suôn sẻ, không có gì vướng mắc, qua đó tạo thuận tiện cho công việc”.

Nhờ chú trọng cải cách TTHC, nhiều năm qua, Cục Thuế Lai Châu luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ thu ngân sách, hằng năm luôn thu vượt trên 10% kế hoạch; được các tổ chức, cá nhân đánh giá cao về sự hài lòng của NNT (theo số liệu báo cáo điều tra xã hội học của Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy).

Tuy nhiên, hiện vẫn có một số DN do hạn chế trong việc cập nhật các quy định về thuế nên còn kê khai sai, khai thiếu tiền thuế, chưa tuân thủ thời gian nộp thuế, dẫn đến số nợ thuế còn cao. Thực tế này cho thấy, để thực hiện hiệu quả CCHC, ngoài nỗ lực của ngành Thuế, rất cần sự đổi mới từ phía các DN, nhất là việc nâng cao hiểu biết và ý thức chấp hành pháp luật, ứng dụng CNTT vào công tác kế toán, đồng bộ việc ghi sổ kế toán với việc tính toán nghĩa vụ thuế. Từ đó, góp phần rút ngắn thời gian thực hiện các TTHC thuế.

Đồng chí Nguyễn Mạnh Chiến - Phó Cục trưởng phụ trách Cục Thuế tỉnh cho hay: Để cải thiện chỉ số nộp thuế trong các năm tới, ngành Thuế Lai Châu xác định phải nỗ lực hơn nữa trong việc cải cách thế chế để tạo điều kiện thuận lợi cho DN trong việc tiếp cận các chính sách thuế, đồng thời tăng cường thực hiện điện tử hóa các TTHC của DN.

Theo đó, tiếp tục nâng cao hiệu quả tuyên truyền, cung cấp thông tin, tư vấn chính sách thuế; tuân thủ các quy trình nghiệp vụ thuế; không yêu cầu NNT cung cấp bổ sung các hồ sơ ngoài quy định; đối thoại với DN để tiếp nhận ý kiến về giải quyết các thủ tục thuế liên quan đến DN. Phối hợp với Sở Kế hoạch và Đầu tư rút ngắn thời gian khởi nghiệp cho DN. Xây dựng hệ thống cấp mã số thuế tự động, điện tử hóa các thủ tục (nộp hồ sơ, trả kết quả...) cho tổ chức, DN, NNT.

Đồng thời, chú trọng bồi dưỡng năng lực chuyên môn, nâng cao tinh thần, trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ngành Thuế trong việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ, thông tin, kiến nghị của DN theo quy định về văn hóa công sở của ngành. Đẩy mạnh áp dụng kê khai thuế điện tử; hướng dẫn thực hiện đúng và đầy đủ các quy định về nộp thuế. Thường xuyên giám sát, kiểm tra, chấn chỉnh công vụ, xử lý nghiêm đối với cán bộ, công chức, nhân viên có hành vi vi phạm, nhũng nhiễu, gây khó khăn cho DN.

Với những giải pháp đồng bộ và quyết liệt trong chỉ đạo, tin rằng ngành Thuế Lai Châu sẽ không khó để hoàn thành mục tiêu: trên 95% DN thực hiện ứng dụng CNTT trong nộp tờ khai, nộp thuế, hoàn thuế, sử dụng hóa đơn điện tử. Công khai cơ sở dữ liệu về hoàn thuế, bảo đảm 100% hồ sơ hoàn thuế được kiểm tra và 100% hồ sơ khiếu nại của NNT được giải quyết đúng thời gian quy định. Đặc biệt, luôn tạo được sự tin tưởng, hài lòng của tổ chức, DN và NNT, góp phần tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh.