Ông Ly A Vừ - Phó Chủ tịch UBND xã Pú Đao cho biết: “Thực hiện cải cách thủ tục hành chính, xã bố trí phòng làm với đầy đủ trang thiết bị như máy tính, máy phôtô, tủ tài liệu… phục vụ tốt nhất nhu cầu giao dịch của Nhân dân. Cử cán bộ chuyên môn thuộc các lĩnh vực tư pháp, địa chính và văn phòng trực tiếp làm công tác tiếp nhận và trả kết quả. Với phương châm “công khai, minh bạch, đúng luật, hiệu lực và hiệu quả”, Bộ phận “một cửa” của xã luôn đảm bảo các thủ tục hành chính được xử lý theo đúng yêu cầu các văn bản pháp quy liên quan và duy trì thực hiện công tác tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính vào tất cả các ngày làm việc hành chính”.

Cán bộ Bộ phận “một cửa” xã chứng thực giấy tờ cho người dân.

 Sau cuộc trò chuyện với lãnh đạo xã, chúng tôi đến thăm phòng làm việc của Bộ phận “một cửa” xã Pú Đao. Dù đã được giới thiệu nhưng chúng tôi không khỏi bất ngờ với không gian làm việc khoa học, trang thiết bị bố trí thuận tiện cho công việc; quy định về thời gian giải quyết và mức phí, lệ phí niêm yết công khai, thuận mắt, tạo thuận lợi cho người dân tìm hiểu và thực hiện đúng quy định. Mỗi cán bộ đảm nhận một nhiệm vụ cụ thể theo trình độ, chuyên môn với tác phong làm việc nhanh nhẹn, thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ người dân còn vướng mắc khi đến giao dịch.

Từ đầu năm đến nay, Bộ phận “một cửa” xã Pú Đao tiếp nhận và giải quyết gần 700 thủ tục hành chính các loại và nhận được sự hài lòng từ tổ chức và người dân. Đạt được hiệu quả trong công tác cải cách thủ tục hành chính, ngoài đầu tư cơ sở vật chất, đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên môn, xã Pú Đao còn chú trọng làm tốt công tác tuyên truyền trong Nhân dân. Xã chỉ đạo cán bộ chuyên môn thường xuyên phối hợp với các bản tổ chức, lồng ghép các buổi tuyên truyền nội dung về cải cách thủ thục hành chính, hướng dẫn người dân chuẩn bị các giấy tờ cần thiết cho từng loại việc khi đến giao dịch. Trưởng bản và người đứng đầu các hội đoàn thể bản luôn sẵn sàng hướng dẫn, giúp người dân chuẩn bị giấy tờ trước khi đến giao dịch tại xã hay giúp chứng thực giấy tờ khi người dân có việc bận hoặc ốm đau không ra xã được.

Gặp chúng tôi khi đến chứng thực giấy tờ tại Bộ phận “một cửa” của xã, chị Chá Thị Cá ở bản Nậm Đoong cho biết: “Hôm nay, tôi đến xã chứng thực giấy tờ cho con đi học, được cán bộ xã, bản nhắc nhở từ trước nên tôi đã chuẩn bị đủ và đúng các loại giấy tờ cần thiết. Đến xã, tôi còn được cán bộ phôtô giúp giấy tờ, việc chứng thực diễn ra rất nhanh, chưa đầy 15 phút tôi đã xong việc và ra về. Ngoài ra, tôi còn được cán bộ hướng dẫn thêm về việc chuẩn bị các loại giấy tờ cho 1 số công việc thường gặp như làm giấy khai sinh, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất… Tôi sẽ nhắc nhở, chia sẻ những điều mình biết về thủ tục hành chính cho người thân và bà con trong bản”.

Tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, thời gian tới, xã Pú Đao quan tâm, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc gắn với việc kịp thời biểu dương, khen thưởng các cá nhân có thành tích trong nâng cao chất lượng cải cách thủ tục hành chính tại địa phương.