Chứng kiến không khí làm việc nghiêm túc tại Bộ phận “một cửa” của UBND thị trấn, chúng tôi phần nào hiểu công tác CCHC đang được đơn vị triển khai tích cực. Anh Bùi Trung Điệp - cán bộ kỹ thuật Doanh nghiệp Tư nhân Hải Đăng (khu phố 8, thị trấn Mường Tè) chia sẻ: “Do đặc thù công việc, tôi thường xuyên đến Bộ phận “một cửa” của thị trấn chứng thực hồ sơ, giấy tờ. Cán bộ giao dịch đón tiếp ân cần, chu đáo, các khoản phí, lệ phí niêm yết rõ ràng, thủ tục nhanh gọn giúp chúng tôi giảm nhiều thời gian đi lại mà công việc cũng suôn sẻ…”.

Cán bộ, công chức Bộ phận “một cửa” UBND thị trấn Mường Tè giải quyết công việc cho người dân.

Vợ chồng ông Lý Văng Làng và bà Chảo Thị Thọ (khu phố 7, thị trấn Mường Tè) cũng đến đây để làm thủ tục tặng đất cho con gái. Mặc dù hồ sơ chưa đủ nhưng được cán bộ địa chính của thị trấn tận tình hướng dẫn, nhờ đó gia đình ông có thể hoàn thiện thủ tục trong thời gian sớm nhất.

Triển khai tích cực, hiệu quả công tác CCHC tạo được lòng tin đối với các tổ chức, cá nhân trên địa bàn thị trấn. Có được điều đó là nhờ sự vào cuộc quyết liệt của cấp ủy, chính quyền thị trấn. Ông Vàng Văn Minh - Chủ tịch UBND thị trấn Mường Tè cho biết: UBND thị trấn chủ động xây dựng kế hoạch CCHC hàng năm. Trong đó nêu rõ nhiệm vụ CCHC và các giải pháp thực hiện với mục tiêu: CCHC được cải cách theo hướng đơn giản, dễ hiểu và dễ thực hiện. Nâng cao chất lượng CCHC trên tất cả các lĩnh vực quản lý Nhà nước, nhất là những thủ tục hành chính liên quan đến người dân và doanh nghiệp. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong cơ quan hành chính, đặc biệt là ứng dụng CNTT tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Cùng với đó, thị trấn tiếp tục đẩy mạnh CCHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông nhằm giảm thời gian giải quyết các đầu việc, tạo sự đồng thuận, tin tưởng của công dân khi đến giao dịch. Tổ chức rà soát, lựa chọn, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức đủ về số lượng, năng lực, trình độ, chấp hành tốt kỷ luật, kỷ cương trong bộ máy hành chính. Kiên quyết đưa ra khỏi bộ máy những cán bộ, công chức, viên chức nhũng nhiễu, gây phiền hà cho các tổ chức, cá nhân.

Theo đó, UBND thị trấn đã lựa chon 5 cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn về các lĩnh vực như: tư pháp - hộ tịch, địa chính, văn phòng, lao động thương binh - xã hội thực hiện công tác tiếp dân, giải quyết những vụ việc liên quan đến các thủ tục hành chính trên địa bàn thị trấn.

Trao đổi với anh Dương Anh Tuấn - cán bộ địa chính thị trấn, công tác tại Bộ phận “một cửa”, chúng tôi được biết, từ đầu năm đến nay đã có hơn 700 đầu việc được Bộ phận “một cửa” tiếp nhận và xử lý kịp thời, đúng quy định. Trong thời gian qua, anh cùng các cán bộ, công chức tại Bộ phận “một cửa” được thị trấn cử tham gia nhiều lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng yêu cầu công việc. Hàng tuần, lãnh đạo UBND thị trấn đều tham gia họp với Bộ phận “một cửa” để nắm bắt, kịp thời giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và đưa ra những giải pháp, định hướng khắc phục…

Chuyển biến rõ nét về ý thức, năng lực trình độ chuyên môn của cán bộ, công chức, tạo môi trường thông thoáng trong việc thực hiện các thủ tục hành chính là điều kiện quan trọng góp phần ổn định chính trị, đẩy nhanh tốc độ phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn.