Xác định công tác CCTTHC theo cơ chế một cửa là lĩnh vực quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương, UBND xã niêm yết công khai bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp xã tại Bộ phận “một cửa” với hàng trăm thủ tục ở tất cả các lĩnh vực: công thương, giáo dục đào tạo, lao động, thương binh và xã hội, nội vụ, tư pháp, xây dựng… đảm bảo quyền lợi, tạo điều kiện thuận lợi cho công dân dễ theo dõi, nắm bắt khi đến giao dịch. Đặc biệt là đảm bảo tính minh bạch, công khai trong việc giải quyết các TTHC ở Bộ phận “một cửa”. Cùng với đó, thường xuyên rà soát các quy định, TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết nhằm kịp thời cập nhật những quy định, thủ tục và luật mới để áp dụng vào công việc. Đối với những quy định, thủ tục không cần thiết, không còn phù hợp, kiến nghị cơ quan thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ hoặc hủy bỏ quy định. Nhờ đó, chất lượng giải quyết các TTHC tại xã, ý thức trách nhiệm trong công việc của cán bộ, công chức ngày càng nâng cao, Nhân dân tin tưởng và hài lòng.

Người dân giao dịch tại Bộ phận “một cửa” xã Pa Tần.

Anh Lò Văn Nga - Phó Chủ tịch UBND xã cho biết: “Nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ Bộ phận “một cửa”, xã chú trọng công tác tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, trung bình 2 lần/năm cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn về CCHC. Bên cạnh đó, thường xuyên nhắc nhở, quán triệt cán bộ giữ gìn chuẩn mực, thái độ ân cần và nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ Nhân dân khi đến giao dịch tại trụ sở UBND xã; công khai lịch tiếp công dân tại phòng làm việc của Bộ phận “một cửa” - tất cả các ngày hành chính; thứ 3, 5 hàng tuần công dân có thể gặp trực tiếp đồng chí chủ tịch UBND xã để giải quyết công việc... Nhờ đó, công việc được giải quyết nhanh gọn, kết quả trả đúng hẹn, không bị tồn đọng, đảm bảo kịp thời, không xảy ra tình trạng kiến nghị, thắc mắc”.

Thực hiện tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa ở tất cả các lĩnh vực cho thấy hiệu quả rõ nét trong các quy trình giải quyết TTHC ở Pa Tần. Đó là các công việc đều được giải quyết trong ngày, có thủ tục chỉ thực hiện từ 10-30 phút và được công khai, minh bạch, chính xác, kịp thời, đảm bảo đúng quy định pháp luật. Chị Sìn Thị Thủy - cán bộ Tư pháp xã tâm sự: So với trước đây, việc làm các thủ tục giấy tờ mất rất nhiều thời gian, thậm chí chúng tôi muốn xác nhận hoặc công chứng đều phải đến nhiều nơi xin giấy tờ thì nay việc áp dụng cơ chế một cửa đã giảm gần 50% thời gian giải quyết đối với các thủ tục thuộc thẩm quyền của cấp xã ở 12 lĩnh vực. Quan trọng là giảm phiền hà, việc đi lại của tổ chức và công dân, hồ sơ giấy tờ được giải quyết chính xác, nhanh gọn. Rời Bộ phận “một cửa” với tập hồ sơ trong tay, anh Giàng A Lồng - bản  Pho 1 tỏ rõ sự phấn khởi khi chia sẻ với chúng tôi: “Tôi đến xã làm thủ tục tách hộ khẩu cho con trai cả. Được cán bộ hướng dẫn cẩn thận, chu đáo nên mọi việc hoàn thành rất sớm”.

Với những nỗ lực của đội ngũ cán bộ Bộ phận “một cửa”, các TTHC áp dụng trên địa bàn xã Pa Tần từng bước đơn giản hóa, hệ thống thể chế ngày càng ổn định, đồng bộ, thống nhất và hoàn thiện trên tất cả các lĩnh vực. Từ đó, phát huy hiệu quả, hiệu lực quản lý nhà nước, tạo cơ sở pháp lý, môi trường thuận lợi trong đời sống Nhân dân.