Bảo hiểm xã hội tỉnh Lai Châu: Bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng truyền thông và chăm sóc khách hàng năm 2023
Thứ tư, 14/06/2023 - 22:12'
(BLC) - Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh vừa tổ chức Hội nghị bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng truyền thông chính sách BHXH, BHYT và công tác chăm sóc khách hàng. Gần 50 cán bộ, viên chức làm công tác truyền thông, cán bộ phòng nghiệp vụ, nhân viên tổ chức dịch vụ thu của tỉnh, huyện tham dự hội nghị.
Tại hội nghị, các học viên đã được học tập 2 chuyên đề chính: Truyền thông, vai trò và các kỹ năng truyền thông chính sách BHXH, BHYT. Tổng quan về công tác chăm sóc khách hàng và triển khai kế hoạch thực hiện chỉ tiêu cài đặt ứng dụng VssID-BHXH số năm 2023.
Bà Vũ Thị Hoài Gương - Trưởng phòng Truyền thông, BHXH tỉnh Lai Châu tặng quà cho các học viên xuất sắc tham gia lớp bồi dưỡng, tập huấn.
Đặc biệt, các học viên thực hiện chia thành 4 nhóm, lựa chọn các chủ đề, tình huống cụ thể, tham gia thảo luận trực tiếp để phát huy ý kiến, tinh thần tập thể, tìm giải pháp tối ưu, sau đó sẽ cử đại diện thuyết trình trực tiếp các giải pháp của nhóm mình. Từ đó, giúp các học viên có cơ hội hoàn thiện kỹ năng làm việc nhóm, phát huy sức mạnh tập thể, nâng cao khả năng thuyết trình, tư vấn, vận động, đồng thời thực hành các tình huống truyền thông thường gặp tại địa phương.
Hội nghị tập huấn là cơ hội để đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông tại BHXH tỉnh và BHXH các huyện, các nhân viên tổ chức dịch vụ thu trau dồi thêm kỹ năng trong công tác truyền thông đồng thời hiểu rõ được quy trình thực hiện chăm sóc khách hàng, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, mang đến sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.
B.T
Viết bình luận
-
Đặc sắc lễ hội Sú Khon Khoài
-
Nhà văn hóa bản Lướt: Diện mạo mới trên quê hương cách mạng
-
Người La Hủ trồng Sâm Lai Châu
-
Khám phá chợ phiên San Thàng
-
Giữ rừng giữa thành phố vùng biên
-
Chủ tịch UBND tỉnh thăm, tặng quà chiến sĩ tham gia chiến dịch Điện Biên Phủ trên địa bàn huyện Than Uyên
-
Nậm Nhùn bứt tốc về đích
-
Đoàn công tác Bộ Y tế và Quỹ dân số Liên hợp quốc làm việc tại tỉnh Lai Châu
-
Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn thăm, làm việc tại huyện Phong Thổ
-
Phiên họp UBND tỉnh thường kỳ tháng 4
-
Bí thư Tỉnh ủy thăm hỏi, tặng quà các chiến sĩ Điện Biên trực tiếp tham gia chiến dịch Điện Biên Phủ
Đăng kiểm xe cơ giới: Khâu quan trọng để đảm bảo an toàn
Đến Trung tâm Đăng kiểm xe cơ giới (Sở Giao thông Vận tải) vào ngày thứ 2 đầu tuần, chúng tôi thấy lượng xe đến đăng kiểm lớn, gần kín sân trung tâm. Các cán bộ nơi đây ai nấy đều tập trung cao độ...
Đại sứ Trung Quốc Hùng Ba: Chiến thắng Điện Biên Phủ là thắng lợi vĩ đại của nhân dân Việt Nam
Đại sứ Trung Quốc tại Việt Nam Hùng Ba nhấn mạnh: “Chiến thắng Điện Biên Phủ là thắng lợi vĩ đại của nhân dân Việt Nam trong cuộc đấu tranh chống đế quốc, chống thực dân và là thắng lợi vĩ đại...
Tăng cường triển khai các biện pháp cấp bách phòng cháy, chữa cháy rừng
(BLC) - UBND tỉnh vừa ban hành Công văn số 1596/ UBND-TH về việc tăng cường triển khai các biện pháp cấp bách phòng cháy, chữa cháy rừng.
Đa dạng hình thức phát triển kinh tế
(BLC) - 16 năm nay anh Nguyễn Xuân Oanh ở thôn Thống Nhất (thị trấn Phong Thổ, huyện Phong Thổ) đã có nhiều việc làm thiết thực cùng với người dân giữ gìn màu xanh cho các cánh rừng vừa phát triển...
Tưng bừng khai hội Then Kin Pang huyện Phong Thổ năm 2024
(BLC) - Sáng 18/4, huyện Phong Thổ tổ chức Khai mạc Lễ hội Then Kin Pang năm 2024.
Bình luận