Cải cách TTHC đã giúp bộ máy tổ chức được tinh giảm gọn nhẹ, không còn tình trạng chồng chéo, nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc. Ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) tạo đột phá trong xử lý công việc và đáp ứng đồng bộ hóa nền hành chính. Sử dụng phần mềm “Tiếp nhận và quản lý hồ sơ” tạo điều kiện thuận lợi về thời gian cho các tổ chức, cá nhân tham gia và thụ hưởng chính sách bảo hiểm.

Bảo hiểm Xã hội tỉnh Lai Châu ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Bà Vũ Thị Hoài Gương – Trưởng Phòng Truyền thông - BHXH tỉnh cho biết: Trong quá trình triển khai cải cách TTHC, thực hiện niêm yết đầy đủ, công khai, kịp thời bộ TTHC tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND cấp huyện, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của BHXH tỉnh và BHXH các huyện, đăng tải trên trang web, cổng thông tin điện tử của BHXH tỉnh. Nội dung niêm yết rõ ràng, đầy đủ, đáp ứng được yêu cầu tra cứu của các doanh nghiệp và người dân. Đồng thời tiếp tục triển khai phần mềm tra cứu TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Website https://laichau.baohiemxahoi.gov.vn. Được biết, BHXH tỉnh Lai Châu là đơn vị nằm trong top 10 BHXH các tỉnh về việc đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID trong toàn ngành BHXH Việt Nam.

Đổi mới phương thức, lề lối làm việc, nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ Nhân dân được xem là một trong những khâu then chốt. BHXH trong tỉnh tiếp tục duy trì làm việc sáng thứ 7 hàng tuần tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Đa dạng các hình thức tiếp nhận và trả kết quả đã giúp các đơn vị sử dụng lao động tiết kiệm tối đa chi phí, thời gian giao dịch, giải quyết hồ sơ. Công việc xử lý được thực hiện công khai, minh bạch, khoa học.

Trao đổi với ông Nguyễn Đức Thiện - Giám đốc BHXH huyện Phong Thổ chúng tôi được biết thêm: Khai thác tốt các phần mềm chuyên môn nghiệp vụ như: phần mềm thi đua khen thưởng, quản lý thiết bị, quản lý nhân sự, phần mềm liên thông dữ liệu với ngành Thuế. Tiếp tục sử dụng có hiệu quả hệ thống thông tin quản lý văn bản và điều hành, trang thông tin điện tử trong chỉ đạo, điều hành và trao đổi thông tin giữa các phòng nghiệp vụ và BHXH các huyện. BHXH tỉnh đã góp phần nâng cao hiệu suất công việc.

Triển khai đồng bộ, hiệu quả các giải pháp cải cách TTHC đã giúp BHXH tỉnh hoàn thành tốt nhiệm vụ ngay từ những tháng đầu năm, trong quý I toàn tỉnh tiếp nhận 10.384 hồ sơ, trong đó tiếp nhận qua giao dịch điện tử 7.366 hồ sơ, giao dịch trực tiếp tại bộ phận một cửa 2.888 hồ sơ, thông qua dịch vụ bưu chính 110 hồ sơ. Đã giải quyết và trả kết quả TTHC 10.411 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ trả đúng hạn đạt gần 100%, số còn lại đang được xem xét, giải quyết; Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tiếp nhận 463 hồ sơ và giải quyết kịp thời, dứt điểm.

Công việc giải quyết nhanh gọn, dứt điểm đã mang tới sự hài lòng cho các tổ chức, cá nhân tới giao dịch. Ông Phạm Văn Lưu - Tổ dân phố số 22 (phường Đông Phong, thành phố Lai Châu) chia sẻ, quá trình làm thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm của ông đã nhận được sự hướng dẫn của đội ngũ cán bộ BHXH tỉnh. Bản thân ông rất hài lòng trước sự phục vụ tận tình, chu đáo của đội ngũ cán bộ BHXH tỉnh.

Chú trọng cải cách TTHC, chủ động thay đổi lề lối làm việc, đồng thời phát huy hiệu quả của công nghệ thông tin đã giúp hệ thống BHXH tỉnh Lai Châu có nhiều chuyển biến tích cực trong quản lý. Từ đó, hiệu quả công việc ngày càng được nâng cao, góp phần hoàn thành nhiệm vụ, kế hoạch được giao. Cải cách TTHC đã góp phần tiết kiệm thời gian, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân tới thực hiện các giao dịch.