Thứ năm, 12/12/2024, 21:06 [GMT+7]

BHXH, BHYT – Vì an sinh xã hội | Xã Hội

Bảo hiểm xã hội tỉnh Lai Châu: Bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng truyền thông và chăm sóc khách hàng năm 2023

Thứ tư, 14/06/2023 - 22:12'
(BLC) - Bảo hiểm xã hội (BHXH) tỉnh vừa tổ chức Hội nghị bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng truyền thông chính sách BHXH, BHYT và công tác chăm sóc khách hàng. Gần 50 cán bộ, viên chức làm công tác truyền thông, cán bộ phòng nghiệp vụ, nhân viên tổ chức dịch vụ thu của tỉnh, huyện tham dự hội nghị.

Tại hội nghị, các học viên đã được học tập 2 chuyên đề chính: Truyền thông, vai trò và các kỹ năng truyền thông chính sách BHXH, BHYT. Tổng quan về công tác chăm sóc khách hàng và triển khai kế hoạch thực hiện chỉ tiêu cài đặt ứng dụng VssID-BHXH số năm 2023.

Bà Vũ Thị Hoài Gương - Trưởng phòng Truyền thông, BHXH tỉnh Lai Châu tặng quà cho các học viên xuất sắc tham gia lớp bồi dưỡng, tập huấn.

Đặc biệt, các học viên thực hiện chia thành 4 nhóm, lựa chọn các chủ đề, tình huống cụ thể, tham gia thảo luận trực tiếp để phát huy ý kiến, tinh thần tập thể, tìm giải pháp tối ưu, sau đó sẽ cử đại diện thuyết trình trực tiếp các giải pháp của nhóm mình. Từ đó, giúp các học viên có cơ hội hoàn thiện kỹ năng làm việc nhóm, phát huy sức mạnh tập thể, nâng cao khả năng thuyết trình, tư vấn, vận động, đồng thời thực hành các tình huống truyền thông thường gặp tại địa phương.

Hội nghị tập huấn là cơ hội để đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông tại BHXH tỉnh và BHXH các huyện, các nhân viên tổ chức dịch vụ thu trau dồi thêm kỹ năng trong công tác truyền thông đồng thời hiểu rõ được quy trình thực hiện chăm sóc khách hàng, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ, mang đến sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp.

B.T

Tin liên quan

Bình luận

Hiện tại chưa có bình luận

Viết bình luận

TRUYỀN HÌNH INTERNET

Lai Châu qua ảnh

Vấn đề hôm nay

Cần thực hiện nghiêm túc hơn
Dù hầu hết các đơn vị kinh doanh xăng, dầu đã chấp hành quy định về hóa đơn điện tử (HĐĐT) theo từng lần bán hàng và kết nối dữ liệu với cơ quan thuế; nhưng thực tế, trên địa bàn tỉnh còn số lượng...
Đảng bộ xã Bình Lư : Trăn trở tình trạng già hóa đảng viên

Sự kiện & Bình luận

Việt Nam trúng cử Ủy ban Luật Thương mại Quốc tế của Liên hợp quốc nhiệm kỳ 2025 - 2031
Ngày 20/11 (theo giờ địa phương), tại trụ sở của Liên hợp quốc (LHQ) ở New York (Mỹ), Việt Nam đã tiếp tục tái cử vị trí thành viên Ủy ban Luật Thương mại Quốc tế của LHQ (UNCITRAL) nhiệm kỳ...
Thủ tướng Phạm Minh Chính phát biểu tại Hội nghị Sáng kiến đầu tư tương lai tại Saudi Arabia

Chính sách - Quyết định mới

Chỉ thị về triển khai các giải pháp bảo đảm cân đối cung cầu, ổn định thị trường cuối năm 2024 và dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 trên địa bàn tỉnh Lai Châu
(BLC) - UBND tỉnh vừa ban hành Chỉ thị số 07/CT-UBND về triển khai các giải pháp bảo đảm cân đối cung cầu, ổn định thị trường cuối năm 2024 và dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 trên địa bàn tỉnh Lai...
Từ ngày 1/1/2025, thêm nhiều thuốc mới được bảo hiểm y tế thanh toán

Gương sáng bản mường

Tấm gương chiến sĩ Công an học tập và làm theo lời Bác
Ham học hỏi và hết lòng với công việc đã giúp Đại úy Vừ A Di - Phó Trưởng Công an xã Nậm Xe (huyện Phong Thổ) luôn hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao. Anh trở thành tấm gương sáng trong...
Trưởng bản gương mẫu làm kinh tế

Ống kính phóng viên

Đội xung kích Công ty Điện lực Lai Châu tham gia hỗ trợ khắc phục sự cố lưới điện bị ảnh hưởng do bão Yagi tại Hải Phòng
(BLC) - Do ảnh hưởng trực tiếp của bão Yagi tại các tỉnh miền Bắc đã gây thiệt hại lớn đến lưới điện, tình hình mất điện diện rộng xảy ra tại các tỉnh Quảng Ninh, Hải Phòng. Nhằm hỗ trợ các đơn vị...
Độc đáo văn hoá người Hà Nhì đen ở Dào San
↑