Đồng chí Vũ Thị Hoài Gương - Phó Giám đốc BHXH tỉnh cho biết, thời gian gần đây, các hình thức lừa đảo mạo danh BHXH xảy ra nhiều tại các tỉnh phía Nam như Đồng Nai, Bình Dương. Các đối tượng lợi dụng lòng tin của người dân vào chính sách BHXH, BHYT, giả danh là người của cơ quan BHXH nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân khi làm các thủ tục liên quan đến BHXH, BHYT. Điều đáng nói là các đối tượng giả danh, mạo danh liên tục thay đổi kịch bản, thao túng tâm lý người dùng một cách tinh vi nên vẫn có không ít người dân bị sập bẫy.

Tại tỉnh Lai Châu, thời điểm này đơn vị liên tục ghi nhận các ý kiến của nhân dân phản ánh tình trạng đối tượng mạo danh cán bộ cơ quan BHXH gọi điện yêu cầu người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT. Các hình thức lừa đảo phổ biến là thông báo đến người tham gia sai thông tin hồ sơ cá nhân CCCD, Email... Yêu cầu kết bạn Zalo để được hướng dẫn điều chỉnh thông tin sai lệch hoặc hướng dẫn đến cơ quan BHXH để cập nhật hồ sơ do sai thông tin. Cập nhật lại số CCCD; gửi đường link lạ có đuôi “.govvvn.com” và làm theo hướng dẫn (tại đây, màn hình hiển thị giao diện giống với ứng dụng “VSSID – BHXH số” của ngành BHXH Việt Nam) cập nhật CCCD, địa chỉ Email,... vào ứng dụng VssID-BHXH số. Sau đó các đối tượng yêu cầu cung cấp số CCCD, số tài khoản ngân hàng, số điện thoại và nhập mật khẩu bất kỳ... để lừa đảo.

Cán bộ Bảo hiểm Xã hội tỉnh thường xuyên phối hợp với Bưu điện tỉnh tăng cường công tác truyền thông nhằm nâng cao cảnh giác cho người dân, để không bị các đối tượng xấu lợi dụng.

Cuối năm 2023 BHXH tỉnh ghi nhận phản ánh của 1 phụ huynh học sinh thuộc Trường Tiểu học thị trấn Tân Uyên, huyện Tân  Uyên về việc có đối tượng giả mạo là cô giáo chủ nhiệm lớp 4A3 nhắn tin yêu cầu phụ huynh học sinh của lớp chuyển tiền mua thẻ BHYT học sinh năm học 2023-2024 qua số tài khoản cá nhân. Đối tượng giả mạo đã sử dụng tài khoản Zalo lập tên cô giáo chủ nhiệm, trực tiếp nhắn tin cho phụ huynh học sinh yêu cầu chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng của cá nhân. Ngay sau đó, phụ huynh đã chuyển cho đối tượng 794.000 đồng. Số tài khoản của đối tượng giả mạo là 19071198893019 - chủ  tài khoản Trần Thị Thương - Ngân hàng Techcombank Việt Nam. 

Ngay sau đó, BHXH tỉnh đã tích cực phối hợp với ngành Giáo dục, lực lượng công an xác minh sự việc; ban hành thông báo về việc cảnh báo tình trạng giả mạo giáo viên chủ nhiệm yêu cầu phụ huynh chuyển nộp tiền thu BHYT học sinh qua tài khoản cá nhân. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn của đối tượng lừa đảo. Bố trí các đường dây nóng giải đáp thắc mắc của người dân, từ đó đến nay, tỉnh Lai Châu không xuất hiện thêm trường hợp nào bị lừa đảo.

... đẩy mạnh truyền thông nâng cao nhận thức cho người dân các xã vùng sâu, vùng xa.

Tuy nhiên, trong 2 tháng trở lại đây, BHXH tỉnh lại liên tục nhận được thông báo của người dân báo cáo tình trạng mạo danh BHXH tỉnh để đề nghị đồng bộ hóa dự liệu. Điển hình như trường hợp của bà Nguyễn Thị Nhài – phường Tân Phong, thành  phố Lai Châu, mấy ngày qua bà liên tục nhận được cuộc gọi từ các số lạ, lúc thì báo sai căn cước công dân cần sửa lại, lúc lại báo tích hợp BHXH trên căn cước công dân chưa đúng đề nghị nhập lại các thông tin. Khi bà hỏi theo đường dây nóng của BHXH để xác nhận thông tin mới biết minh bị lừa, bà chặn luôn các số điện thoại lạ.

Theo cảnh báo của lực lượng chức năng, tình trạng lừa đảo trực tuyến trên không gian mạng Việt Nam trong các tháng đầu năm nay vẫn tiếp tục gia tăng, diễn biến phức tạp với nhiều chiêu trò tinh vi, dù các cơ quan chức năng liên tục có cảnh báo, hướng dẫn cách nhận diện và phòng tránh các thủ đoạn, phương thức lừa đảo phổ biến, song vẫn có nhiều người dùng mạng xã hội sập bẫy. Chính vì vậy, với phương châm chủ động phòng chống, nâng cao nhận thức cho bà con, BHXH tỉnh đã quyết liệt triển khai đồng bộ các giải pháp như chủ động tham mưu ban hành văn bản về việc cảnh báo mạo danh cơ quan BHXH để lừa đảo người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT về các hình thức lừa đảo để báo cáo UBND tỉnh và gửi các đơn vị sử dụng lao động, UBND các huyện, thành phố, tổ chức dịch vụ thu trên địa bàn về các để phối hợp thông tin, tuyên truyền đến người tham gia được biết.

Công tác tuyên truyền được đơn vị đẩy mạnh trên môi trường internet như: lập nhóm tuyên tuyền với các cơ quan truyền thông của tỉnh để tăng thời lượng thông tin về các thủ đoạn mới của đối tượng phạm tội. Truyền tải thông tin trên trang Fanpage của đơn vị, Zalo của tổ chức, cá nhân nhằm lan tỏa đến người tham gia được biết để nâng cao cảnh giác…

Cùng với đó, BHXH tỉnh cũng khuyến cáo người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính về BHXH, BHYT nếu thấy số lạ gọi tới là cán bộ BHXH yêu cầu kết bạn, đăng nhập các ứng dụng thì phải lập tức dừng lại, không trao đổi thông tin với đối tượng này. Bên cạnh đó, người dân cũng cần tăng cường trau dồi kiến thức về pháp luật, chính sách BHXH, BHTN, BHYT; thường xuyên theo dõi các thông báo của cơ quan chức năng về phương thức thủ đoạn phạm tội, lừa đảo trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Trường hợp thực hiện các thủ tục hành chính của ngành BHXH Việt Nam, nếu có vướng mắc thì liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH nơi gần nhất hoặc liên hệ Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua số hotline: 1900.9068 để được hỗ trợ. Hiện nay, BHXH tỉnh Lai Châu chỉ có 1 trang Fanpage đã được cấp tích xanh của Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/lai chau.baohiemxahoi.gov.vn, người dùng cần lưu ý để tránh các trang giả mạo. Chọn trang fanpage đã được cấp tích xanh để nhắn tin đặt câu hỏi, yêu cầu; không vào các Trang chưa được cấp tích xanh để phòng tránh bị kẻ xấu lợi dụng, lừa đảo.

Môi trường mạng đang ngày càng phát triển, bên cạnh các mặt ưu điểm thì cũng tiềm ẩm nhiều vấn đề phức tạp. Vì vậy, mỗi người dân cần nâng cao cảnh giác, đồng thời tìm hiểu và trang bị cho bản thân những kiến thức cơ bản để bảo vệ mình không chỉ lĩnh vực BHXH mà các lĩnh vực khác trên mạng xã hội.