Đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức

Hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3), năm nay, tỉnh Lai Châu tổ chức nhiều hoạt động thiết thực; đa dạng hình thức tuyên truyền để đưa thông tin pháp luật, chính sách đến gần hơn với người dân. Cụ thể, đã có 330 tin, bài, phóng sự được phát sóng, đăng tải trên Báo và phát thanh, truyền hình Lai Châu; 65 băng rôn, khẩu hiệu được treo tại các chợ và tuyến đường trung tâm các phường: Tân Phong, Đoàn Kết và xã Bình Lư...

Đoàn Kiểm tra liên ngành vệ sinh an toàn thực phẩm phường Tân Phong kiểm tra việc niêm yết giá tại Cửa hàng tạp hóa Thủy Tuyên.

Các hoạt động tuyên truyền tập trung vào việc phổ biến quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng, hướng dẫn người dân nhận biết và phản ánh khi phát hiện hành vi gian lận thương mại, hàng giả, hàng kém chất lượng. Bên cạnh đó, tỉnh cũng khuyến khích doanh nghiệp, cửa hàng thực hiện các chương trình tri ân người tiêu dùng thông qua hình thức khuyến mại, giảm giá, tặng quà… tạo mối liên kết tích cực giữa người bán và người mua.

Chị Nguyễn Thị Thoan (đại diện Trung tâm điện tử, điện lạnh Đồng Tâm - phường Tân Phong) chia sẻ: “Qua nắm bắt trên các phương tiện thông tin đại chúng cũng như được các cán bộ tuyên truyền, chúng tôi luôn chấp hành nghiêm các quy định trong kinh doanh; chỉ nhập hàng ở những nơi uy tín, có nguồn gốc, giấy tờ đầy đủ, đảm bảo chất lượng. Bên cạnh đó, chúng tôi còn có các chương trình ưu đãi khuyến mại, giảm giá dịp Quốc khánh với mức giảm 29-45% tùy theo sản phẩm. Điều này tạo sự gắn kết giữa cửa hàng với bà con cũng như kích thích tiêu dùng trên địa bàn”.

Tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm sai phạm

Song song với công tác tuyên truyền, tỉnh cũng chỉ đạo đẩy mạnh các hoạt động kiểm tra, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. UBND tỉnh đã ban hành các công điện, kế hoạch cao điểm đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Đồng thời, thành lập Tổ công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trên địa bàn toàn tỉnh.

Người dân mua hàng tại Hội chợ thương mại năm 2025 diễn ra tại phường Tân Phong.

Kết quả, trong đợt cao điểm, các lực lượng chức năng đã tổ chức kiểm tra 77 cơ sở, phát hiện 31 cơ sở vi phạm. Các cơ sở vi phạm bị xử phạt hành chính với tổng số tiền trên 155 triệu đồng. Tổng trị giá hàng hóa vi phạm bị tịch thu, tiêu hủy là trên 116 triệu đồng. Đây là những con số thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc tạo lập trật tự thị trường, bảo vệ người tiêu dùng trước những hành vi gian lận ngày càng tinh vi.

Thông qua công tác tuyên truyền, xử lý sai phạm của các cấp chính quyền, cơ quan chức năng trong tỉnh đã góp phần nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của doanh nghiệp, người dân. Giờ đây, từ vùng thấp đến vùng cao, hầu hết các cơ sở kinh doanh thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật: có đủ Giấy phép kinh doanh, Giấy khám sức khỏe định kỳ, hóa đơn chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa…

Trong dịp Tết Trung thu năm 2025, các lực lượng tăng cường kiểm tra việc sản xuất bánh, đảo bản an toàn vệ sinh thực phẩm.

Ông Trần Ngọc Khẩn - Phó Chủ tịch UBND xã Dào San cho biết: “Toàn xã có trên 130 hộ kinh doanh. Thời gian qua, xã đã tăng cường kiểm tra, kiểm soát và ngăn chặn không để hàng hóa kém chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ, quá hạn sử dụng lưu thông trên thị trường. Môi trường kinh doanh lành mạnh, hàng hóa đảm bảo chất lượng. Người dân yên tâm tiêu dùng”.

Tạo lập môi trường kinh doanh an toàn, minh bạch

Tìm hiểu thêm chúng tôi được biết, cùng với công tác tuyên truyền, kiểm tra, tỉnh còn chủ động tham gia đóng góp ý kiến cho Kế hoạch hành động của Chính phủ về đấu tranh, ngăn chặn và đẩy lùi tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ. Tỉnh cũng tăng cường thanh tra, kiểm tra các lĩnh vực dễ phát sinh vi phạm như: thuốc, sữa, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, hàng gia dụng, y tế… Công tác phối hợp giữa các ngành chức năng đặc biệt là lực lượng Quản lý thị trường, Công an và chính quyền địa phương được đẩy mạnh, tạo sự đồng bộ trong phát hiện, xử lý và tuyên truyền phòng ngừa vi phạm.

Người dân mua hàng tại cửa hàng tạp hóa ở xã Sì Lở Lầu.

Ông Lò Văn Chung – Quyền Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường (Sở Công thương) cho biết: “Chúng tôi xác định, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ là xử lý hành vi vi phạm, mà quan trọng hơn là xây dựng niềm tin giữa người dân và thị trường. Do vậy, đơn vị tích cực phối hợp với các bên liên quan để tuyên truyền, kiểm tra việc chấp hành các quy định. Khi quyền lợi của người tiêu dùng được bảo vệ, doanh nghiệp tuân thủ pháp luật, môi trường kinh doanh sẽ trở nên minh bạch, công bằng và ổn định hơn”.

Thời gian tới, tỉnh ta sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền quy định của pháp luật trong kinh doanh đến người dân các xã vùng sâu, vùng xa; nâng cao năng lực kiểm tra, kiểm soát thị trường; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận phản ánh, khiếu nại; đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận thông tin và bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.

Tin rằng, với những bước đi đồng bộ, hiệu quả, Lai Châu sẽ tiếp tục thực hiện thắng lợi mục tiêu xây dựng một môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch, góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của kinh tế – xã hội địa phương.