Sáng ngày 21/12, chị Lê Thị Thanh Nhàn, trú tại tổ dân phố Quyết Tiến 7 (phường Đoàn Kết) bất ngờ nhận được cuộc gọi từ một số điện thoại lạ. Khi bắt máy, người ở đầu dây bên kia yêu cầu gặp chồng chị. Ít phút sau, khi chồng chị Nhàn nghe điện thoại, đối tượng tự xưng tên là Dương, cán bộ Phòng Kinh tế phường Quyết Tiến (trong khi phường đã sáp nhập thành phường Đoàn Kết từ 1/7/2025) và thông báo gia đình cần lên trụ sở phường để “cài đặt giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lên ứng dụng VNeID”.

Theo lời kể của chị Nhàn, khi gia đình bày tỏ không có nhu cầu thực hiện, đối tượng lập tức chuyển sang giọng điệu đe dọa, cho rằng nếu không làm theo thì sau này mọi thủ tục liên quan đến đất đai sẽ “tự chịu trách nhiệm”. Tuy nhiên, khi chồng chị Nhàn khẳng định phường Quyết Tiến đã giải thể, không còn tồn tại về mặt hành chính, thì phía bên kia vội vàng cúp máy. “Lúc đó tôi biết chắc chắn là lừa đảo, vì cán bộ phường không bao giờ làm việc theo kiểu gọi điện ép buộc như vậy” - chị Nhàn cho biết.

Tương tự, tại tổ 2, phường Tân Phong, chị Ngô Thị Mai Lan cũng nhận được cuộc gọi với nội dung gần giống. Đối tượng yêu cầu chị cung cấp thông tin để “hoàn thiện hồ sơ đất đai trên hệ thống điện tử”. Tuy nhiên, nhờ thường xuyên theo dõi các kênh thông tin chính thống, chị Lan nhận thấy nhiều điểm bất thường trong cách xưng danh và nội dung trao đổi nên đã kịp thời ngắt máy, tránh nguy cơ bị lừa đảo.

Qua làm việc với UBND phường Tân Phong, lãnh đạo địa phương cho biết thời gian gần đây đơn vị liên tục tiếp nhận phản ánh của người dân về việc nhận được các cuộc gọi từ số lạ, tự xưng là cán bộ phường hoặc cơ quan chức năng. Nội dung các cuộc gọi chủ yếu thông báo người dân cần mang “sổ đỏ” lên phường để làm thủ tục đăng ký, cập nhật hồ sơ đất đai, hoặc yêu cầu truy cập vào các đường link được gửi qua điện thoại để thực hiện khai báo thông tin.

Người dân cần cảnh giác trước các cuộc điện thoại từ số lạ. 

Theo phản ánh, trong quá trình liên hệ, các đối tượng thường yêu cầu người dân kết nối qua Zalo để “thuận tiện trao đổi hồ sơ”, đồng thời đề nghị cung cấp thông tin căn cước công dân, đăng ký số thứ tự giải quyết thủ tục hành chính. Khi đã tạo được sự tin tưởng, các đối tượng tiếp tục dẫn dắt, yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng với nhiều lý do khác nhau, từ đó thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.

Trước tình hình trên, UBND phường Tân Phong đã kịp thời chỉ đạo các tổ dân phố tăng cường tuyên truyền, thông tin rộng rãi đến người dân nhằm nâng cao cảnh giác. “Hiện nay, UBND phường không có bất kỳ thông báo hay chủ trương nào về việc đăng ký, cập nhật thủ tục đất đai qua điện thoại hoặc qua các đường link trực tuyến. Người dân tuyệt đối không truy cập, không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng cho các cuộc gọi hoặc đường link lạ”, bà Hoàng Thị Thanh – Phó Chủ tịch UBND phường Tân Phong nhấn mạnh.

Có thể thấy, hành vi lừa đảo của các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, xảo quyệt, chúng thường nắm bắt tâm lý lo lắng của người dân về các thủ tục hành chính, đặc biệt là lĩnh vực đất đai - một lĩnh vực phức tạp, giá trị tài sản lớn để khai thác. Việc mạo danh cán bộ phường, phòng chuyên môn, đưa ra những thông tin mập mờ, đánh vào nỗi sợ hãi “không làm sẽ gặp rắc rối về sau” để ép người dân làm theo yêu cầu. Đáng chú ý, các đối tượng còn lợi dụng việc người dân đã quen với các ứng dụng số như VNeID để tạo cảm giác “hợp pháp”, “chính thống”, từ đó, dụ dỗ người dân bấm vào các đường link lạ. Khi người dân truy cập và nhập thông tin cá nhân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mã xác thực, các đối tượng có thể chiếm đoạt dữ liệu, thậm chí rút tiền từ tài khoản.

Trước tình trạng này, các xã, phường khuyến cáo: mọi thông báo, hướng dẫn liên quan đến thủ tục hành chính, đặc biệt là lĩnh vực đất đai, đều được thực hiện trực tiếp tại trụ sở cơ quan nhà nước hoặc thông qua các kênh thông tin chính thức. Chính quyền địa phương không yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại, không gửi đường link yêu cầu đăng nhập hay cài đặt ứng dụng ngoài các kênh đã được công bố công khai.

Bên cạnh đó, các tổ dân phố, khu dân cư cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, thông báo kịp thời đến từng hộ dân, nhất là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ - những đối tượng dễ trở thành mục tiêu của các chiêu trò lừa đảo. Tại tổ dân phố 26 (phường Tân Phong), sau khi được chính quyền thông tin về tình hình, ông Phan Quang Tú - Tổ trưởng tổ dân phố liền đăng tải nội dung: “Hiện nay có rất nhiều người dân phản ánh nhận được cuộc gọi báo lên phường làm thủ tục đăng ký đất đai và có yêu cầu đường link trực tuyến. UBND phường đề nghị các tổ dân phố thông tin đến người dân. Hiện nay, phường không có bất kỳ thông báo nào liên quan đến việc đăng ký cập nhật thủ tục về đất đai. Đề nghị người dân cảnh giác không nhập vào các đường link lạ” trong nhóm zalo của tổ. Rất may, hiện tại trong tổ chưa có trường hợp nào gặp tình trạng như vậy.

Thông báo các hành vi, thông tin lừa đảo trên nhóm zalo các tổ dân phố, thôn, bản chính là cách làm hiệu quả, nâng cao ý thức cảnh giác trong nhân dân.

Ngoài ra, chính quyền các xã, phường cũng khuyến cáo người dân chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo này tới người thân, bạn bè và cộng đồng dân cư để cùng nâng cao nhận thức, kịp thời phòng tránh các hành vi lừa đảo, góp phần bảo đảm an ninh trật tự trên địa bàn.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang được triển khai mạnh mẽ, việc nâng cao nhận thức, kỹ năng phòng ngừa lừa đảo cho người dân là hết sức cần thiết. Mỗi người dân cần là một “lá chắn” cho chính mình và gia đình, không để các đối tượng xấu lợi dụng sự thiếu thông tin để trục lợi, gây thiệt hại về kinh tế và mất an ninh trật tự trên địa bàn.