Trong năm 2025, công tác CCHC tiếp tục được Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt. Các cấp, ngành tỉnh tập trung thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp về cải cách thể chế, thủ tục hành chính (TTHC), sắp xếp tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Nhờ đó, nhiều chỉ tiêu đạt kết quả tích cực. Tỷ lệ cắt giảm thời gian giải quyết TTHC đạt bình quân 33,23%; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 98,86%. Các nội dung như kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, phân cấp, phân quyền trong quản lý nhà nước và thu hút đầu tư được đánh giá có nhiều chuyển biến. Kết quả khảo sát cho thấy, trên 90% người dân được hỏi khẳng định không gặp tình trạng cán bộ, công chức gây phiền hà, sách nhiễu hoặc phải chi trả các khoản ngoài quy định.

Quang cảnh hội nghị.

Theo báo cáo của Sở Nội vụ, Chỉ số PAR INDEX tỉnh Lai Châu năm 2025 đạt 85,51 điểm, giảm 0,46 điểm so với năm 2024. Trong đó, điểm thẩm định đạt 60,24/68,0 điểm (đạt 88,59%), tăng 0,14 điểm, điểm điều tra xã hội học đạt 25,27/32,0 điểm (đạt 78,96%), giảm 0,6 điểm so với năm 2024. So với năm 2024, có 3/8 chỉ số thành phần tăng điểm; 5/8 chỉ số thành phần giảm điểm, trong đó chỉ số thành phần cải cách TTHC giảm nhiều nhất 1,77 điểm.

Chỉ số CCHC trung bình của các sở, ban, ngành năm 2025 đạt 85,57% tăng 8,82% so với năm 2024 (76,75%). Có 3/15 đơn vị xếp loại xuất sắc, 12/15 đơn vị xếp loại tốt. Nhìn chung, các nội dung CCHC có chuyển biến tích cực, đồng đều trên nhiều lĩnh vực. Có 4/8 nội dung đánh giá công tác CCHC của các sở, ban, ngành có điểm chỉ số đạt trên 90, có 03/8 nội dung điểm chỉ số đạt dưới 80%.

Đối với kết quả chỉ số SIPAS của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, tỉnh Lai Châu đạt 77,92%, giảm 3,59% so với năm trước. Trong đó, chỉ số xây dựng, tổ chức thực hiện chính sách đạt 78,51%, giảm 2,98%; chỉ số cung ứng dịch vụ hành chính công đạt 77,07%, giảm 4,47%.

Lãnh đạo Sở Nội vụ báo cáo phân tích chỉ số PAR INDEX, chỉ số SIPAS tỉnh Lai Châu năm 2025.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, phân tích, làm rõ những nguyên nhân dẫn đến việc một số chỉ số thành phần giảm điểm, nhất là các nội dung liên quan đến CCHC hành chính và mức độ hài lòng của người dân. Trên cơ sở đó, đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác CCHC, cải thiện chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Vinh - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch Uỷ ban MTTQ Việt Nam tỉnh phát biểu tại hội nghị.

Đại biểu thảo luận tại hội nghị.

Đồng chí Hà Quang Trung - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh phát biểu kết luận Hội nghị.

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Hà Quang Trung – Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh: kết quả Chỉ số PAR INDEX và SIPAS năm 2025 của tỉnh còn thấp, chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra. Chỉ số SIPAS sụt giảm 3,59% so với năm 2024 cho thấy sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của chính quyền địa phương hai cấp còn thấp. Để tạo chuyển biến rõ nét trong năm 2026, đồng chí yêu cầu các sở, ngành, địa phương khẩn trương rà soát những tiêu chí, chỉ số thành phần bị giảm điểm; xây dựng giải pháp khắc phục cụ thể, gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả thực hiện. Đồng thời, tập trung nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.