Để gần gũi, gắn bó và phục vụ Nhân dân tận tình, chu đáo, lãnh đạo đơn vị luôn quan tâm tới công tác giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ, chiến sĩ (CBCS) trong đơn vị. Thường xuyên giáo dục CBCS thực hiện nghiêm túc 5 lời thề Công an Nhân dân, 6 điều Bác Hồ dạy Công an Nhân dân và thực hiện các quy tắc ứng xử trong giao tiếp theo quy định của ngành. Trao đổi với chúng tôi về thực hiện các chuyên đề học tập và làm theo Bác năm 2015, đồng chí Trương Công Hùng – Phó Bí thư Đảng bộ cơ sở, Phó Phòng PC 64 chia sẻ: Với 36 cán bộ, trong đó có 32 đảng viên sinh hoạt ở 4 chi bộ nên việc giáo dục, khích lệ tính tiền phong, gương mẫu của mỗi đảng viên được Đảng bộ đặc biệt quan tâm bởi tạo động lực cho mỗi đồng chí hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Cán bộ, chiến sĩ Phòng Cảnh sát Quản lý Hành chính về trật tự xã hội trao quà cho đồng bào và học sinh nghèo tại xã Pa Vây Sử (huyện Phong Thổ). Ảnh: Văn Thiệp

Việc đầu tiên để phục vụ Nhân dân tốt hơn, đó là các chi bộ đã quán triệt tới toàn thể cán bộ, đảng viên thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, đảm bảo quyền lợi của các đơn vị cơ quan, doanh nghiệp và Nhân dân; luôn lấy tiêu chí vì Nhân dân phục vụ. Thực hiện công khai các mức thu lệ phí theo quy định. Hoàn chỉnh công khai bộ thủ tục CCHC trên các lĩnh vực cấp chứng minh Nhân dân (CMND), cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự tại trụ sở làm việc và trên trang web của Công an tỉnh để các cơ quan, tổ chức, cá nhân biết khi đến giao dịch. Cùng với đó là công khai lịch, chức danh cán bộ tiếp dân; rà soát, sắp xếp, bố trí cán bộ có phẩm chất, năng lực, nhiệt tình, tận tụy, lễ phép thực hiện việc tiếp công dân.

Về việc cấp CMND cho người dân, đồng chí Trương Công Hùng chia sẻ: "CMND là loại giấy tờ tùy thân rất quan trọng trong việc xác định nhân thân mỗi người cũng như cần thiết trong giao dịch, đi lại. Do vậy, mỗi CMND được cấp đến một người dân đều phải đảm bảo tính chính xác tuyệt đối, đòi hỏi cán bộ làm các thủ tục phải thực sự nghiêm túc, cẩn thận, tỉ mỉ. Phòng đã quán triệt tới CBCS nêu cao tinh thần trách nhiệm, làm đúng quy trình, không để xảy ra sai sót. Đặc biệt là không được vi phạm quy định của ngành, gây khó khăn, phiền hà, sách nhiễu làm tốn thời gian, công sức, tiền của của Nhân dân trong giải quyết thủ tục giấy tờ".

Khẩn trương, trách nhiệm, vì quyền lợi người dân, CBCS Phòng PC64 đã thực hiện mục tiêu “3 tăng” (trách nhiệm, tuyên truyền, kiểm tra); “3 giảm” (bớt thủ tục không cần thiết, thời gian trả kết quả, số lần đi lại của Nhân dân) và “3 không” (không vi phạm quy trình công tác; không tiêu cực, tham nhũng; không bao che, can thiệp xử lý các hành vi vi phạm hành chính). Năm 2015, Phòng PC 64 đã làm thủ tục cấp 17.994 CMND, không những tăng 5,8% so với chỉ tiêu giao mà còn giảm thời gian giải quyết, tiết kiệm công sức, thời gian đi lại cho Nhân dân. Đối với những trường hợp nhà ở xa hoặc có nhu cầu khẩn cấp, đơn vị linh hoạt giải quyết ngay trong ngày. Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân hơn nữa, Phòng còn phối hợp với Bưu điện tỉnh chuyển CMND về tận nhà cho Nhân dân.

Gần gũi, gắn bó với Nhân dân, năm 2015, Phòng đã tăng cường công tác đảm bảo an ninh trật tự, tham gia phối hợp củng cố hệ thống chính trị cơ sở tại xã biên giới Pa Vây Sử (huyện Phong Thổ). Đơn vị đã cử CBCS trực tiếp xuống địa bàn thực hiện “4 cùng” với Nhân dân, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân để kịp thời tham mưu cấp có thẩm quyền giải quyết kịp thời các vấn đề nổi cộm trong Nhân dân. Nhờ sát sao với địa bàn, CBCS của Phòng đã nắm rõ tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội; đồng thời phối hợp với các lực lượng vận động Nhân dân giao nộp 13 khẩu súng kíp, 25 khẩu súng hơi cồn.

Đồng bào vùng biên giới sống xa trung tâm huyện nên việc tiếp cận với các dịch vụ y tế gặp rất nhiều khó khăn, thiếu thốn trong công tác khám chữa bệnh. Chia sẻ những thiệt thòi đó với bà con, Phòng đã phối hợp với Bệnh viện Đa khoa tỉnh, chính quyền địa phương và Đồn Biên phòng Vàng Ma Chải, Đoàn Kinh tế Quốc phòng 356 tiến hành khám bệnh và cấp thuốc miễn phí cho hơn 400 lượt người. Các y, bác sĩ đã tư vấn, hướng dẫn cách chăm sóc, điều trị và phát hiện sớm các dấu hiệu bệnh tật ở giai đoạn đầu, qua đó, góp phần nâng cao nhận thức và thay đổi hành vi về công tác chăm sóc sức khỏe, phòng ngừa cho cộng đồng. Ngoài ra còn tặng nhiều món quà có ý nghĩa, giúp bà con giảm bớt một phần khó khăn trong cuộc sống.

Những việc làm đó đã tô đẹp thêm hình ảnh, tình cảm gắn bó giữa người chiến sĩ công an Nhân dân trong lòng Nhân dân. Đó là động lực để bà con hợp tác, cung cấp nhiều thông tin quan trọng cho lực lượng công an trong công tác giữ gìn, đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên mỗi bản làng.