Bảo hiểm xã hội cơ sở Sìn Hồ quản lý địa bàn rộng, dân cư sinh sống rải rác, đồng bào dân tộc thiểu số chiếm tỷ lệ lớn. Nhận thức được đặc thù đó, suốt 14 năm gắn bó với công việc, chị Cao Thị Tâm luôn tâm niệm: “Tuyên truyền chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) phải đến tận nơi, nói sao cho người dân hiểu, tin và tự nguyện tham gia”.

Chị Cao Thị Tâm cùng cán bộ Bảo hiểm xã hội cơ sở Sìn Hồ tuyên truyền chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đến người dân.

Chị Tâm không quản ngại khó khăn về địa hình, đường sá hiểm trở, thường xuyên cùng đồng nghiệp mang loa kéo, tờ rơi, tài liệu đến từng bản, từng buổi chợ phiên để tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT tới bà con. Đến nay, chị đã đến 100% các bản trên địa bàn phụ trách, trong đó, có bản phải đi bộ hàng giờ đồng hồ mới tới nơi. Với cách nói chuyện gần gũi, chân tình, chị giúp bà con hiểu rõ quyền lợi của việc tham gia BHXH, BHYT, từ đó thay đổi nhận thức, tích cực tham gia.

Chị Sùng Thị Si ở bản Tà Gênh (xã Hồng Thu) chia sẻ: “Trước đây, tôi nghĩ BHXH chỉ dành cho người có công việc ổn định. Nhưng khi nghe chị Tâm giải thích, tôi hiểu ra nếu tham gia BHXH tự nguyện, sau này cũng có lương hưu và được chăm sóc y tế. Nhờ đó cả gia đình tôi đều tham gia BHYT, yên tâm hơn khi ốm đau. Chị Tâm nói chuyện rất dễ hiểu, lại kiên nhẫn hướng dẫn từng chút nên ai nghe cũng thấy thuyết phục".

Hàng năm, chị Tâm được giao chỉ tiêu phát triển mới 45 khách hàng tham gia BHXH, BHYT. Tuy nhiên, nhờ sự chủ động, tận tâm trong công tác vận động, tuyên truyền, năm nào chị cũng hoàn thành vượt mức từ 110% - 120% kế hoạch được giao. Đặc biệt, từ đầu năm 2025 đến nay, dù khối lượng công việc lớn, chị vẫn vượt 10% so với kế hoạch phát triển mới. 

Không chỉ vận động người dân tham gia BHYT hộ gia đình, chị còn tích cực tư vấn, hướng dẫn người lao động tự do, nông dân, tiểu thương tham gia BHXH tự nguyện. Nhiều người dân nhờ được chị tuyên truyền, vận động mà nay đã tham gia và có sổ BHXH, thẻ BHYT, yên tâm hơn trong lao động, sản xuất.

Chị Cao Thị Tâm phổ biến chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tự nguyện và bảo hiểm y tế cho người dân.

Trong quá trình tuyên truyền, chị Tâm luôn chú trọng đổi mới nội dung, hình thức truyền thông cho phù hợp với thực tế. Chị chủ động phối hợp với Hội Phụ nữ, Đoàn Thanh niên, Hội Nông dân, trưởng các bản… để lồng ghép tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT trong các buổi sinh hoạt cộng đồng, hội nghị ở các khu dân cư. Đặc biệt, trong thời gian ngành BHXH đẩy mạnh chuyển đổi số, chị đã tích cực hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID – bảo hiểm xã hội số, giúp họ dễ dàng tra cứu thông tin, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hạn chế thủ tục giấy tờ.

Chị Tâm chia sẻ: “Người dân vùng cao không phải ai cũng quen dùng điện thoại thông minh, nhưng khi được hướng dẫn tận tình, họ cũng rất thích vì thấy tiện lợi, không phải đi xa để tra cứu. Nhiều người lớn tuổi ban đầu ngại lắm, bảo không biết bấm vào đâu, nhưng khi tôi chỉ vài lần là họ nhớ ngay. Có người sau đó còn biết tự kiểm tra thời gian tham gia BHYT, tra cứu quyền lợi khám chữa bệnh... tôi mừng vì công sức tuyên truyền có hiệu quả. Mỗi khi đến bản, họ gọi tôi là "chị bảo hiểm", nghe thân thương mà thấy ấm lòng”.

Với những kết quả đạt được, nhiều năm liền chị Cao Thị Tâm được Bảo hiểm xã hội tỉnh tặng Giấy khen vì có thành tích xuất sắc trong công tác tuyên truyền, phát triển người tham gia BHXH, BHYT. 

Bà Tạ Thị Thành Lập - Phó Giám đốc BHXH cơ sở Sìn Hồ nhận xét: “Chị Cao Thị Tâm là cán bộ có năng lực, nhiệt huyết, luôn tận tụy với công việc. Dù địa bàn khó khăn, chị vẫn hoàn thành vượt chỉ tiêu nhiều năm liền, góp phần đưa chính sách an sinh của Đảng, Nhà nước đến gần hơn với người dân vùng cao. Chị là một trong những điển hình tiêu biểu để toàn ngành học tập”.

Chị Tâm hướng dẫn người dân truy cập vào phần mềm VssID trên điện thoại thông minh để tìm các thông tin về bảo hiểm.

Trong suốt 14 năm miệt mài với công việc, chị Cao Thị Tâm không chỉ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chuyên môn mà còn trở thành “người gieo niềm tin” về chính sách an sinh xã hội đến người dân. Tấm gương tận tụy, hết lòng vì công việc của chị là minh chứng sinh động cho hình ảnh người cán bộ BHXH “vì nhân dân phục vụ”, góp phần lan tỏa ý nghĩa nhân văn của chính sách BHXH, BHYT – chỗ dựa vững chắc cho người dân, nhất là đồng bào vùng cao Lai Châu.