Đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu dân cư vào cải cách hành chính

Từ ngày 11/5 đến 10/6/2025, toàn tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết hơn 9.000 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) qua các dịch vụ công thiết yếu, đạt tỷ lệ giải quyết trên 80%. Nhiều lĩnh vực như thuế, bảo hiểm, y tế… đạt tỷ lệ giải quyết 100%. Đặc biệt, tỉnh đã hoàn thiện tích hợp 10 thủ tục hành chính lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đồng thời công bố công khai 781 TTHC được cập nhật, sửa đổi, thay thế và bãi bỏ.

Nhằm khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, Lai Châu là một trong những địa phương đầu tiên ban hành Nghị quyết “không đồng” - miễn thu phí thực hiện TTHC trực tuyến từ ngày 1/7/2025. Đây là bước đột phá góp phần khuyến khích người dân chuyển từ phương thức truyền thống sang số hóa hồ sơ, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính.

Cán bộ xã Bản Lang, huyện Phong Thổ hướng hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng trên điện thoại thông minh.

Xây dựng nền tảng công dân số - hướng đến phục vụ người dân tốt hơn

Đến nay, toàn tỉnh đã cấp hơn 420.000 hồ sơ sức khỏe điện tử, đạt gần 85% dân số. 61.500 người đã tích hợp thông tin bảo hiểm y tế vào sổ sức khỏe điện tử qua ứng dụng VNeID. Việc tích hợp thông tin bảo hiểm y tế vào sổ sức khỏe điện tử qua ứng dụng VNeID được đẩy mạnh, tạo thuận lợi cho người dân tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng.

Chị Nguyễn Thị Dịu - phường Đông Phong, thành phố Lai Châu chia sẻ: “Trước đây mỗi lần đi khám tôi phải mang theo rất nhiều giấy tờ, giờ chỉ cần mang theo thẻ căn cước là bác sĩ nắm được hết thông tin. Tôi thấy thuận tiện, tiết kiệm thời gian, đỡ đi lại vất vả”.

Công tác cấp Căn cước công dân, định danh điện tử, xác thực lý lịch tư pháp qua ứng dụng điện tử được đẩy mạnh, giúp người dân giảm thiểu thời gian và chi phí thực hiện các TTHC.

Trong lĩnh vực khám chữa bệnh, 100% cơ sở y tế trên địa bàn đã tra cứu bằng Căn cước công dân gắn chip, với 70.802 lượt tra cứu, tỷ lệ thành công trên 87%. Việc liên thông giấy khám sức khỏe, giấy chứng sinh, báo tử… giữa các đơn vị chuyên ngành cũng được triển khai hiệu quả.

Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt và chia sẻ dữ liệu đa ngành

Lai Châu đã đạt hơn 20.000 giao dịch thanh toán trực tuyến TTHC, tổng số tiền gần 1,6 tỷ đồng. 100% doanh nghiệp đang hoạt động trên địa bàn tỉnh đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử. Các lĩnh vực giáo dục, y tế, bảo hiểm, thuế… đều đã triển khai thanh toán không dùng tiền mặt. Toàn tỉnh có hơn 7.300 tài khoản EtaxMobile, tổng tiền nộp ngân sách qua ứng dụng đạt hơn 46 tỷ đồng.

Công tác làm sạch, làm giàu và kết nối dữ liệu giữa các ngành được chú trọng. Tỷ lệ đồng bộ dữ liệu bảo hiểm đạt 99,6%; dữ liệu học sinh, giáo viên xác thực trên 99,9%; số hóa thông tin thửa đất đạt trên 76,7%; khớp mã số thuế cá nhân đạt 76,5%. Việc chia sẻ thông tin giữa các cơ sở dữ liệu được thực hiện hiệu quả, phục vụ chỉ đạo, điều hành và hoạch định chính sách phát triển kinh tế - xã hội.

Bên cạnh kết quả đạt được, tỉnh vẫn gặp nhiều khó khăn, nhất là đặc thù vùng núi cao: 16 bản chưa có điện lưới, 49 bản chưa có sóng di động, 191 bản chưa có Internet băng rộng… Một bộ phận người dân còn quen giao dịch trực tiếp, thiếu kỹ năng số, hạ tầng công nghệ tại cơ sở chưa đồng bộ. Việc số hóa hồ sơ trong một số lĩnh vực kỹ thuật vẫn còn chậm. Cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin thiếu và phần lớn kiêm nhiệm.

Với tinh thần “không ai bị bỏ lại phía sau trong chuyển đổi số”, các xã vùng cao đã đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân từng bước tiếp cận công nghệ. Anh Giàng A Phong - cán bộ xã Bản Lang huyện Phong Thổ tâm sự: “Bà con mình chưa quen công nghệ nhưng khi cán bộ đến tận nơi hướng dẫn, ai cũng ủng hộ. Từ giờ làm giấy khai sinh, đăng ký bảo hiểm y tế cho con cũng nhanh gọn hơn nhiều”.

Lai Châu đang tích cực chuẩn bị cho mô hình chính quyền hai cấp (tỉnh - xã) từ ngày 1/7/2025. Việc nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết TTHC, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia sẽ đảm bảo người dân dù ở bất cứ đâu cũng có thể tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả. UBND tỉnh cũng yêu cầu các sở, ngành, địa phương tiếp tục thực hiện nghiêm chỉ đạo của Trung ương; tăng cường tuyên truyền để người dân, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số, người vùng sâu, vùng xa hiểu, tin tưởng và chủ động tham gia; nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; rà soát, cắt giảm 20% thông tin khai báo trong TTHC; xử lý nghiêm các trường hợp gây phiền hà, sách nhiễu trong giải quyết thủ tục.

Với quyết tâm cao, tỉnh Lai Châu đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, hướng đến xây dựng chính quyền số, công dân số và xã hội số phục vụ người dân ngày một tốt hơn.