Lai Châu có địa bàn rộng, đông đồng bào dân tộc, dân cư phân bố không tập trung, nhiều khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới còn nhiều khó khăn. Trong điều kiện ấy, công tác tuyên truyền, vận động, tập hợp nhân dân nếu chỉ dựa vào những cuộc họp, hội nghị hay các buổi tuyên truyền trực tiếp sẽ khó đáp ứng yêu cầu khi công nghệ ngày càng hiện diện sâu hơn trong đời sống. Bởi vậy, chuyển đổi số đang được Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh xác định là một trong những giải pháp quan trọng để đổi mới công tác dân vận. Mục tiêu không phải thay thế phương thức tuyên truyền truyền thống, mà mở thêm những kênh để thông tin nhanh hơn, rộng hơn và tạo điều kiện để tiếng nói của người dân được chuyển tải thuận lợi hơn.
Đồng chí Hoàng Kiều Anh - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh cho biết: MTTQ tỉnh đã xây dựng kế hoạch chuyển đổi số trong hệ thống Mặt trận đến năm 2030. Trong đó, tập trung vào số hóa dữ liệu, nâng cao năng lực số, phát huy mạng xã hội, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và triển khai các nền tảng số của Trung ương, trong đó có “Mặt trận số”. Một trong những kênh đang được duy trì là Fanpage “MẶT TRẬN LAI CHÂU” và 2 nhóm Zalo “Tuyên giáo, CTXH MTTQ tỉnh Lai Châu” và “Truyền thông Mặt trận Lai Châu” trở thành kênh trao đổi, cung cấp thông tin phục vụ công tác tuyên truyền, vận động.

Đáng chú ý, 38/38 Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam các xã, phường đã thành lập và phát huy các trang Facebook, Fanpage của MTTQ và các tổ chức thành viên. Từ cấp tỉnh đến cơ sở, một mạng lưới thông tin đang từng bước hình thành, giúp hoạt động của Mặt trận đến gần hơn với đời sống cộng đồng.
Không dừng ở tuyên truyền, chuyển đổi số còn được đưa trực tiếp về khu dân cư thông qua mô hình “Thôn số” tại 9 xã, 18 thôn, bản theo kế hoạch thí điểm của Trung ương. Làm dân vận trong kỷ nguyên số, cán bộ mặt trận có thêm một “tai nghe” để nắm bắt đời sống nhân dân bên cạnh những chuyến đi cơ sở, những cuộc gặp gỡ, đối thoại trực tiếp. Thông qua các trang, kênh từ mạng xã hội, bà con có thêm lựa chọn khi muốn phản ánh, kiến nghị. Đặc biệt, kênh phản ánh, kiến nghị của nhân dân tại địa chỉ pakn.mattranso.vn tạo thêm một phương thức tương tác trực tuyến giữa người dân với Mặt trận. Quá trình xử lý cũng từng bước được theo dõi, phản hồi, qua đó tăng tính công khai, minh bạch.
Đồng chí Hoàng Kiều Anh cho biết thêm: Điểm quan trọng của chuyển đổi số trong công tác dân vận là tạo sự thay đổi từ cách nắm bắt thông tin đến phương thức phản ánh. Nếu trước đây việc nắm bắt tâm tư nhân dân chủ yếu thông qua hội nghị, tiếp xúc trực tiếp thì nay có thể kết hợp giữa trực tiếp và môi trường số; từ nắm bắt theo từng thời điểm chuyển sang chủ động, thường xuyên hơn; từ tổng hợp thủ công từng bước chuyển sang quản lý, phân loại và theo dõi bằng dữ liệu.

Ở cơ sở, Ban công tác mặt trận, trưởng bản, người có uy tín, đoàn viên, hội viên và lực lượng nòng cốt vẫn giữ vai trò quan trọng trong tuyên truyền, vận động nhân dân. Đây là những người gần dân, hiểu phong tục, tập quán và nắm được những thay đổi trong đời sống từng gia đình, từng cộng đồng. Bởi vậy, cùng với việc xây dựng các nền tảng số, MTTQ tỉnh xác định tiếp tục phát huy vai trò của lực lượng nòng cốt ở cơ sở. Công nghệ có thể giúp truyền tải thông tin nhanh, nhưng để người dân tin và đồng thuận vẫn cần những người cán bộ biết lắng nghe, biết giải thích và cùng tháo gỡ vấn đề. Chị Trần Thị Phương - Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Mường Khoa chia sẻ: Ở cơ sở, chúng tôi kết hợp tuyên truyền trực tiếp với sử dụng mạng xã hội để chuyển tải chủ trương, chính sách đến bà con nhanh chóng, thuận tiện hơn. Qua các kênh này, những kiến nghị, đề xuất hay vướng mắc từ cơ sở được nắm bắt kịp thời hơn, giải quyết nhanh gọn hơn, qua đó tạo sự đồng thuận trong dân.
Trong kỷ nguyên số, cách làm dân vận đang thay đổi từng ngày. Những chiếc điện thoại thông minh hay các kênh, các nền tảng trực tuyến đang trở thành những phương tiện mới để kết nối cộng đồng. Chị Nguyễn Thị Minh (tổ dân phố số 2, phường Tân Phong) tâm sự: Tôi thấy việc sử dụng các nhóm Zalo, Facebook giúp các hộ tiếp nhận thông tin của địa phương nhanh chóng, thuận tiện hơn. Những thông báo về chủ trương, chính sách hay các hoạt động ở khu dân cư được cập nhật kịp thời, người dân cũng dễ dàng trao đổi, phản ánh những vấn đề mình quan tâm.
Đổi mới công tác dân vận đã và đang giúp Mặt trận gần dân hơn, sát dân hơn, nghe dân kịp thời hơn và để tiếng nói chính đáng của nhân dân được chuyển tải đầy đủ hơn đến cấp ủy, chính quyền.