Người dân đến mua bảo hiểm y tế hộ gia đình tại Bưu cục Giao dịch (Bưu điện thành phố Lai Châu).

Đến Bưu cục Giao dịch (Bưu điện thành phố Lai Châu) một chiều giữa tháng 11, chúng tôi gặp nhiều người dân đến tìm hiểu để tham gia BHYT hộ gia đình. Giao dịch viên bận rộn với việc đón tiếp, tuyên truyền cho khách hàng hiểu lợi ích khi tham gia BHYT hộ gia đình không chỉ đề phòng rủi ro bệnh tật mà được giảm mức đóng. Lời nói của chị Hoàng Thị Minh Nguyệt - giao dịch viên, Bưu cục Giao dịch nhẹ nhàng giúp khách hàng hiểu mức đóng BHYT hộ gia đình ưu đãi như: thành viên thứ nhất đóng bằng 4,5% mức lương cơ sở; người thứ 2, thứ 3, thứ 4 mức đóng giảm dần theo số lượng thành viên tham gia lần lượt bằng 70%, 60%, 50% và 40% so với người đầu tiên. Chị Nguyệt giải thích với mức lương cơ sở là 1,49 triệu đồng/tháng thì mức đóng BHYT theo hộ gia đình của người thứ nhất 4,5% mức lương cơ sở, tức 750.600 đồng/năm; người thứ 2 đóng 563.220 đồng/năm; người thứ 3 đóng 482.760 đồng/năm; người thứ 4 đóng 402.300 đồng/năm và người thứ 5 trở đi đóng 321.840 đồng/năm. Đối với gia đình nhiều thành viên tham gia BHYT hộ gia đình thì chi phí mua thẻ càng giảm so với cá nhân đơn lẻ tham gia BHYT. Mỗi tháng, Bưu điện thành phố phát triển hàng trăm khách hàng tham gia BHYT hộ gia đình.

Chị Nguyệt cho hay: “Là giao dịch viên, tôi giải thích cho khách hàng hiểu số tiền tham gia BHYT hàng năm có thể đóng 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng. Tôi khuyến khích khách hàng tham gia BHYT hộ gia đình để bảo vệ sức khỏe cho bản thân, gia đình, góp phần giảm gánh nặng tài chính khi tai nạn, bệnh hiểm nghèo điều trị dài ngày. Hàng năm, tôi luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ khai thác khách hàng tham gia BHYT hộ gia đình do Bưu điện thành phố giao”.

Tìm hiểu chúng tôi được biết ngày 8/10 vừa qua, anh Bùi Hữu Thọ (SN 1989) ở tổ dân phố số 22, phường Đông Phong (thành phố Lai Châu) tham gia BHYT hộ gia đình (gồm 3 thành viên) thay cho việc tham gia BHYT đơn lẻ, một mình anh trước đây. Đầu tháng 10 vừa qua, anh bị đau dạ dày, mệt mỏi, chán ăn. Qua xét nghiệm, Bệnh viện Đa khoa tỉnh chuẩn đoán anh bị viêm loét dạ dày phải điều trị nội trú và nội soi dạ dày. Nhờ có thẻ BHYT, anh được quỹ BHYT chi trả 80% và chỉ thực hiện việc chi trả 20% chi phí khám, chữa bệnh. Tham gia BHYT hộ gia đình, anh được hưởng lợi ích kép như: mức đóng thấp; quỹ BHYT chi trả chi phí khám, chữa bệnh cao. Theo anh Thọ thì việc tham gia BHYT hộ gia định tại Bưu cục Giao dịch (Bưu điện thành phố) nhanh, chính xác. Giao dịch viên giúp anh giải quyết mọi thủ tục từ kê khai thông tin đến cấp phát thẻ BHYT đúng ngày tránh sự phiền hà, sách nhiễu. Khi thẻ BHYT của gia đình anh sắp hết hạn, giao dịch viên Bưu cục Giao dịch gọi điện thông báo thời gian, địa điểm nộp tiền và đổi thẻ. Anh hài lòng với việc tham gia BHYT hộ gia đình thông qua các bưu cục giao dịch của Bưu điện trên địa bàn tỉnh.

Thời gian qua, Bưu điện tỉnh triển khai nhiều giải pháp thiết thực, hiệu quả, phát triển khách hàng tham gia BHYT hộ gia đình nhằm hướng tới mục tiêu BHYT toàn dân. Hàng năm, Bưu điện tỉnh ra quân tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHYT hộ gia đình bằng nhiều hình thức như: diễu hành, phát tờ rơi. Đồng thời, tổ chức livestream trên trang fanpage của Bưu điện tỉnh; chọn địa bàn nhiều dân cư sinh sống, kinh doanh, buôn bán để tư vấn, phát tờ rơi. Bưu điện tỉnh lên kịch bản cụ thể, chi tiết tạo sức lan tỏa để nhấn mạnh tầm quan trọng của BHYT hộ gia đình là chính sách an sinh xã hội quan trọng, mang ý nghĩa nhân đạo và có tính chia sẻ cộng đồng sâu sắc.

Nhân viên Bưu điện tỉnh thực hiện việc rà soát danh sách khách hàng để thực hiện tuyên truyền, tư vấn, vận động khách hàng chưa tham gia BHYT tự nguyện thì tham gia BHYT hộ gia đình. Bưu điện tỉnh gắn trách nhiệm của giao dịch viên với việc khuyến khích khách hàng hoàn tất thủ tục tham gia BHYT hộ gia đình tại quầy giao dịch. Đối với khách hàng không đến quầy giao dịch làm thủ tục, giao dịch viên đến tận nhà hoàn tất thủ tục cấp thẻ BHYT hộ gia đình. Hay như, khách hàng có ý định dừng đóng tiếp BHYT hộ gia đình, giao dịch viên tư vấn cho khách hàng về sự thiệt thòi khi đi khám, chữa bệnh không có thẻ BHYT và quyền lợi khi tham gia liên tục để khách hàng hiểu rõ và đóng tiếp. Với cách trên, từ đầu năm đến nay, Bưu điện tỉnh phát triển mới cũng như tái tục được 9.656 khách hàng tham gia BHYT hộ gia đình.

Nhắc đến việc phát triển đối tượng tham gia BHYT hộ gia đình, anh Hà Huy Mùi - Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh cho biết: "Ngành Bưu điện tỉnh có 53 điểm giao dịch là Bưu cục Giao dịch (Bưu điện huyện, thành phố); đại lý thu (điểm bưu điện văn hóa các xã, phường, thị trấn) thuận lợi cho người dân tiếp cận và tham gia BHYT hộ gia đình. Đây là dịch vụ mới được Bưu điện tỉnh triển khai, giúp người dân không phải đến BHXH mới làm được thủ tục tham gia BHYT như trước đây. Tại các bưu cục giao dịch và đại lý thu, giao dịch viên tiếp nhận, hoàn tất thủ tục cấp thẻ BHYT cho khách hàng nhanh chóng, thuận lợi, góp phần tạo sự hài lòng cho Nhân dân".