Đồng chí Đinh Gia Tăng, Giám đốc BHXH tỉnh Lai Châu cho biết: Theo quy định, đối với trường hợp người hưởng nhận lương hưu, trợ cấp hằng tháng bằng hình thức tiền mặt, Bưu điện tỉnh Lai Châu tổ chức chi trả từ ngày 4 đến ngày 10 hằng tháng tại tất cả các điểm chi trả. Đối với hình thức nhận lương hưu trợ cấp hằng tháng qua tài khoản ATM, BHXH tỉnh Lai Châu chuyển tiền vào tài khoản người hưởng từ ngày 1 hằng tháng, hoàn thành chậm nhất là ngày 5 hằng tháng. Nếu ngày chi lương hưu trùng vào ngày nghỉ lễ, thứ bảy, chủ nhật thì ngày bắt đầu chi lương hưu sẽ lùi lại ngày làm việc kế tiếp của tháng.

Từ tháng 8/2024, BHXH tỉnh Lai Châu trực tiếp chuyển tiền chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng vào tài khoản cho 3.523 người hưởng trên hệ thống thu nộp chi trả BHXH điện tử giữa ngành BHXH và các ngân hàng (Ecopay). Tính đến ngày 07/8/2024, BHXH tỉnh đã thực hiện chuyển tiền thành công cho 3.354 người, đạt tỷ lệ 95,2% số người hưởng. Hiện còn 169 người chưa được chuyển tiền vào tài khoản.

Qua theo dõi, BHXH tỉnh nhận thấy có tình trạng cùng chi một thời điểm nhưng người hưởng nhận được tiền khác nhau, có người nhanh, có người chậm với các nguyên nhân như sau:

1. Nếu ngân hàng mà người hưởng mở tài khoản cùng hệ thống ngân hàng của BHXH tỉnh thì người hưởng sẽ nhận được nhận tiền ngay khi BHXH tỉnh chi trả.

2. Nếu ngân hàng mà người hưởng mở tài khoản khác hệ thống ngân hàng của BHXH tỉnh thì phải tùy thuộc vào việc chuyển tiền liên ngân hàng (đi qua cổng Ngân hàng Nhà nước).

3. Trường hợp tiền đã vào tài khoản của người hưởng nhưng hệ thống báo tin của ngân hàng báo chậm hoặc không báo (trường hợp này, người hưởng nên theo dõi tiền trên các ứng dụng của các ngân hàng để kịp thời biết thông tin).

Bên cạnh đó, một lỗi thường gặp đối với người hưởng lương hưu lần đầu bằng hình thức chuyển khoản là sai thông tin cá nhân như: thông tin tài khoản, sai tên…; thông tin người hưởng đang được cơ quan BHXH quản lý không trùng khớp với thông tin tài khoản người hưởng tại ngân hàng dẫn đến người hưởng không nhận được tiền. Các trường hợp này, BHXH tỉnh phải chờ xác nhận từ các ngân hàng về lệnh chuyển tiền không thành công (mất 1-2 ngày) và người hưởng liên hệ điều chỉnh lại thông tin thì mới có cơ sở chi lần 2.

Với các nguyên nhân trên, hiện BHXH tỉnh đang tích cực phối hợp cùng BHXH Việt Nam và ngân hàng xử lý các lệnh chi trả bị lỗi nhằm chuyển tiền nhanh nhất cho người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng./.