Năm 2020, mặc dù tình hình dịch bệnh Covid-19 gây ảnh hưởng nặng nề đến các hoạt động sản xuất, kinh doanh, tuy nhiên Viettel Lai Châu vẫn duy trì kết quả tăng trưởng doanh thu dịch vụ, tăng trưởng thuê bao. Tổng doanh thu dịch vụ đạt trên 270 tỷ đồng, nộp ngân sách Nhà nước trên 13 tỷ đồng. Thị phần thuê bao di động tăng hơn 1% so với năm 2019, lũy kế đạt trên 66% thị phần toàn tỉnh.

Viettel đồng hành cùng chính quyền các cấp ứng dụng công nghệ thông tin và các hoạt động điều hành và quản lý như: xây dựng Trung tâm điều hành đô thị thông minh tại thành phố Lai Châu; triển khai phần mềm khám và chữa bệnh từ xa Teleheath; triển khai cổng thông tin điện tử cho UBND tỉnh, các ngành: Giáo dục – Đào tạo, Y tế, hỗ trợ phần mềm học và làm việc trực tuyến trong giai đoạn cách ly xã hội do dịch bệnh. Ngoài ra còn thực hiện nhiều chương trình từ thiện xã hội, đặc biệt là đồng hành cùng ngành Giáo dục – Đào tạo tỉnh trong chương trình “Vì em hiếu học”…

Viettel Lai Châu có các kênh bán hàng trực tiếp bao gồm lực lượng tư vấn viên chăm sóc, giải quyết những vướng mắc cũng như cung cấp các sản phẩm chất lượng cho khách hàng. Trong năm, đơn vị hoàn thành tốt các chỉ tiêu kinh doanh, trong đó có doanh thu bán gói, thiết bị đầu cuối, phát triển thuê bao 4G. Cùng với đó có gần 2.000 điểm bán phủ khắp toàn tỉnh, mang lại doanh thu thẻ cào hơn 100 tỷ đồng, trung bình phát triển trên 3.000 thuê bao, hơn 500 điểm chuyển tiền giúp người dân có phương thức thanh toán, rút tiền thuận lợi, tiến tới thanh toán không dùng tiền mặt, đáp ứng xu thế cách mạng công nghiệp 4.0. Ngoài ra, kênh cửa hàng là đại diện chính thức của Viettel ở địa bàn các huyện đáp ứng dịch vụ sau bán với sự chăm sóc chu đáo, nhiệt tình.

Trong năm 2021, Viettel Lai Châu đặt ra mục tiêu: tiếp tục duy trì và giữ vững thị phần trên 66%, khẳng định nhà cung cấp dịch vụ viễn thông số 1, tăng vùng phủ sóng 4G sâu rộng hơn và triển khai dịch vụ 5G vào cuối năm 2021. Tiếp tục mở rộng hệ thống cố định băng rộng, các giải pháp công nghệ thông tin, chuyển dịch số với chính quyền tỉnh; xây dựng hệ thống kênh bán, hỗ trợ bán hàng; phát triển các dịch vụ tăng thêm; thay đổi nhận diện thương hiệu từ hình ảnh, logo, màu sắc sang nhận diện mới theo hướng khái quát, hiện đại, công nghệ, sáng tạo hơn; khai thác viễn thông thông thường sang nhà mạng tiên phong kiến tạo số với triết lý “vì khách hàng”, giúp cho xã hội ngày càng phát triển hơn.

Ông Đào Như Quỳnh – Giám đốc Viettel Lai Châu tặng Giấy khen cho các nhân viên điểm bán hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2020.

Tại buổi lễ, Viettel Lai Châu đã tôn vinh nhiều điểm bán đứng trong tốp đầu toàn quốc và điểm bán đứng trong tốp đầu tỉnh Lai Châu hoàn thành xuất sắc, hoàn thành tốt chỉ tiêu bán gói, chuyển tiền, phát triển thuê bao năm 2020; các nhân viên điểm bán, tư vấn viên, kênh bán hàng trực tiếp hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2020.

Nhân dịp này, Viettel Lai Châu cũng trao giải thưởng Chương trình “Đăng ký Data – Nhận ngay xe ga” (quay số trúng thưởng ngày 9/1 vừa qua) với giải thưởng tổng giá trị trên 50 triệu đồng. Theo đó, chủ nhân giải nhất của Chương trình thuộc về khách hàng Lò Thị Vũ (xã Lùng Thàng, huyện Sìn Hồ), giải thưởng là 1 chiếc xe máy Vision trị giá 31.500.000 đồng.