Mặc dù đã gần giờ nghỉ trưa nhưng khi chúng tôi đến, cán bộ của Trạm vẫn không hề ngơi tay với công việc khám bệnh, phát thuốc, xây dựng kế hoạch phòng chống dịch bệnh trong tháng, cập nhật số liệu phụ nữ sinh con thứ 3… Tiếp chuyện chúng tôi, chị Đèo Thị Dũng - Trưởng Trạm Y tế thị trấn cho biết: “Hiện nay, Trạm có 7 cán bộ, trong đó 2 đồng chí đi học, 1 đồng chí nghỉ thai sản. Công việc nhiều, chưa kể 100% cán bộ là nữ, một số phòng chức năng không đủ thiết bị thực hiện nhiệm vụ, một số cộng tác viên dân số hoạt động không đều… Do vậy, cán bộ trong trạm đều phải gánh vác khối lượng công việc lớn hơn”.

Trạm Y tế thị trấn có nhiệm vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho Nhân dân 10 thôn trên địa bàn thị trấn. Hầu hết bà con là đồng bào dân tộc Thái (chiếm 60%), còn lại là dân dộc Kinh (chiếm 35%). Ngay từ đầu các năm, trên cơ sở kế hoạch được xây dựng cụ thể theo tháng, quý, năm, cán bộ Trạm bám sát triển khai thực hiện theo chuyên môn nghiệp vụ được giao phục trách. Cùng với đó, ban lãnh đạo chú trọng công tác trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm giữa đồng nghiệp. Tăng cường kiểm tra, đôn đốc, giám sát các nhiệm vụ chuyên môn. Duy trì giao ban hàng tuần đánh giá kết quả hoạt động, chỉ ra những mặt làm được và chưa làm được để rút kinh nghiệm, khắc phục kịp thời. Ngoài ra, Trạm cũng cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn; khuyến khích cán bộ tự học, đáp ứng yêu cầu công việc.

Chia sẻ kinh nghiệm trong công tác là một trong những giải pháp giúp cán bộ Trạm Y tế thị trấn Phong Thổ hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Một trong những giải pháp được Trạm Y tế thị trấn chú trọng triển khai là đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Mỗi cán bộ tuân thủ các nguyên tắc: niềm nở, tận tình đón tiếp, hướng dẫn bệnh nhân sử dụng thuốc và ân cần thăm hỏi sức khỏe, hướng dẫn bệnh nhân cách điều trị bệnh. Chị Đinh Thị Thúy (Y sỹ đa khoa) nói: “Đặc thù công việc thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, tôi luôn cố gắng gần gũi trò chuyện tạo cho người bệnh tâm lý thoải mái khi điều trị; nghiêm túc thực hiện không phân biệt đối xử giữa các đối tượng bảo hiểm y tế người nghèo và đối tượng bảo hiểm khác”.

Nhờ những giải pháp phù hợp mà nhiều năm qua các chỉ tiêu kế hoạch năm Trạm đều thực hiện đạt và vượt, chất lượng khám chữa bệnh từng bước nâng cao. Điển hình trong năm 2016, cán bộ Trạm đã khám, chữa bệnh cho 8.529 lượt người, trong đó khám cho người nghèo là 3.873 lượt người, khám cho trẻ dưới 6 tuổi 2.359 lượt người. Trạm cũng tổ chức tiêm 8 loại vắcxin trong chương trình tiêm chủng mở rộng định kỳ 1 lần/tháng cho trẻ em ở 10/10 thôn. Thực hiện tốt công tác an toàn trong tiêm chủng, do đó không có ca tai biến nặng, không có trường hợp trẻ mắc các bệnh truyền nhiễm trong chương trình tiêm chủng mở rộng. Công tác phòng chống suy dinh dưỡng, chương trình dân số - kế hoạch hóa gia đình, phòng chống phong, da liễu, lao, bướu cổ, sốt rét, HIV/AIDS được duy trì với 71% các cặp vợ chồng áp dụng biện pháp tránh thai hiện đại, tỷ lệ trẻ em dưới 5 tuổi bị suy dinh dưỡng còn 14,9% (giảm 3% so với năm 2015). Trên địa bàn không có dịch bệnh lớn xảy ra, không có ca tử vong do các bệnh dịch nguy hiểm, sốt rét mang ký sinh trùng hay ngộ độc thực phẩm.

Ghi nhận những kết quả đạt được, Sở Y tế, UBND huyện Phong Thổ đã tặng nhiều Giấy khen cho Trạm Y tế thị trấn vì có thành tích hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công tác năm. Đáng mừng hơn niềm tin của Nhân dân với cán bộ Trạm ngày càng được củng cố, tăng cường, bà con chủ động đến trạm kiểm tra, khám chữa bệnh. Đây là nguồn động lực lớn khích lệ cán bộ Trạm tiếp tục phấn đấu hoàn thành tốt hơn nữa nhiệm vụ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho Nhân dân.