Đến BHXH cơ sở Tân Uyên đúng dịp thực hiện chi trả quyền lợi cho người dân, chúng tôi được chứng kiến sự tận tụy trong công việc của đội ngũ cán bộ, viên chức bảo hiểm. Các cán bộ hướng dẫn người dân từ điền thông tin, đối chiếu với giấy tờ, đến cách sử dụng điện thoại thông minh đăng nhập vào VneID, cách giao dịch qua tài khoản ngân hàng. Nhờ đó, góp phần giảm bớt thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian cho người dân.

Để người dân và doanh nghiệp thêm hiểu biết về Luật BHXH, BHXH cơ sở Tân Uyên đẩy mạnh tuyên truyền thông qua các hình thức như: lồng ghép vào các hội nghị, các buổi họp dân, họp bản; qua băng zôn, khẩu hiệu; tuyên truyền qua hệ thống loa phát thanh hoặc tuyên truyền thông qua tin, bài đăng trên cổng thông tin của BHXH tỉnh, trang fanpage của BHXH cơ sở Tân Uyên.

Khi đến thôn bản, cán bộ bảo hiểm còn hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng thiết bị điện tử vào các ứng dụng của BHXH để tra cứu thông tin, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hạn chế thủ tục giấy tờ. Đồng thời, giúp người dân có thêm kiến thức, nhận biết được thủ đoạn lừa đảo trực tuyến, mạo danh cơ quan BHXH. Nhờ đó, tỉ lệ sử dụng BHXH, bảo hiểm tự nguyện (BHTN), bảo hiểm y tế (BHYT) ngày càng tăng, giúp người dân, các đơn vị yên tâm trong lao động, sản xuất.

Cán bộ BHXH cơ sở Tân Uyên luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Được biết, trong 10 tháng năm 2025, số người tham gia BHXH là 3.489, BHTN là 1.965, BHYT là 37.035 người, tổng số thu đạt 90.068 triệu đồng (đạt 80,3% so với kế hoạch BHXH tỉnh giao).

Ông Lò Văn Ành (thôn Phiêng Phát, xã Tân Uyên) cho biết: Tôi mắc bệnh tiểu đường nhiều năm nay, mỗi lần đi khám hay lấy thuốc định kỳ, đều phải mang theo thẻ BHYT và các loại giấy tờ liên quan. Được cán bộ BHXH tuyên truyền và hướng dẫn sử dụng VneID, căn cước công dân gắn chíp, nên giờ tôi tra cứu được nhiều thông tin về BHYT, lịch sử khám, chữa bệnh. Nhờ vậy, mỗi khi đi khám rất thuận lợi, chi phí thanh toán được xử lý nhanh chóng, chính xác.

...tạo sự hài lòng với người dân trong quá trình phục vụ.

Không những vậy, các chế độ: BHXH, BHTN được BHXH cơ sở Tân Uyên giải quyết tốt, đúng quy định, thủ tục, đảm bảo quyền lợi của nhân dân; nhất là trường hợp ốm đau, thai sản. Từ đầu năm đến nay, đã giải quyết cho 612 trường hợp, không để tồn đọng. Bên cạnh đó, đẩy mạnh cấp sổ BHXH, thẻ BHYT với 10.616 sổ, thẻ.

BHXH cơ sở Tân Uyên xác định chuyển đổi số là khâu đột phá nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng phục vụ, nhờ vậy, đơn vị triển khai nhiều giải pháp trong chuyển đổi số, lấy người dân làm trung tâm trong mọi hoạt động. Đến nay, hầu hết các thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến mức độ 4, tích hợp đầy đủ trên Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam, Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân, người lao động, doanh nghiệp có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi. Trong đó, ứng dụng VssID-BHXH số tiếp tục phát huy vai trò quan trọng khi giúp người dùng tra cứu thông tin về BHXH và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến một cách thuận lợi. Đến nay, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết 5.850 hồ sơ. Đồng thời, tuyên truyền, vận động người hưởng BHXH không dùng tiền mặt, chủ yếu dùng tài khoản ngân hàng giao dịch, góp phần tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả công việc.

BHXH cơ sở Tân Uyên thường xuyên tổ chức ra quân tuyên truyền về BHXH.

Ông Nguyễn Xuân Thương – Phó Giám đốc BHXH cơ sở Tân Uyên cho biết: Thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH; rà soát, quản lý chặt chẽ người thụ hưởng và thực hiện tốt các chế độ chi trả; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính, đồng thời, khảo sát mức độ hài lòng của người dân.